物流问答
做快递客服的技巧
2023/2/25 12:32:20 来源：货代软件公司
内容摘要：首要，情绪有必要要好，特别是接电话，切勿烦躁，留意言语委婉和用词，然后就仔细，体系录单不能录错，留意重量，目的地，货品类型，付款方法，然后便是最重要的一环面临客户查件问题，这个嘛学识很大，呵呵，慢慢领会
首要，情绪有必要要好，特别是接电话，切勿烦躁，留意言语委婉和用词，然后就仔细，体系录单不能录错，留意重量，目的地，货品类型，付款方法，然后便是最重要的一环面临客户查件问题，这个嘛学识很大，呵呵，慢慢领会
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