物流问答
快递丢掉件是什么原因?
2022/10/20 15:36:51 来源:货代软件公司
内容摘要:快件丢掉一般有以下原因:1、快递监管不力,贼喊捉贼、丢掉快递;2、快递被错发、被错签;3、快递在运输过程中丢掉;4、快递被某些不怀好意的人偷走。2012年5月1日起,快递服务系列国家规范正式施行。该规范规则,同城3天、异地7天快递还没有到就算完全延误,可向快递企业索赔。2012年5月28日起, 网上购物遭受送货难,...
快件丢掉一般有以下原因:
1、快递监管不力,贼喊捉贼、丢掉快递;
2、快递被错发、被错签;
3、快递在运输过程中丢掉;
4、快递被某些不怀好意的人偷走。2012年5月1日起,快递服务系列国家规范正式施行。该规范规则,同城3天、异地7天快递还没有到就算完全延误,可向快递企业索赔。2012年5月28日起, 网上购物遭受送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。由我国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购渠道,天猫签署战略合作协议,一起打造电商社会化物流新规范。2012年5月28日,签署战略协议的包含国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超越90%。协议包含即日起注册的超越5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1~3日限时达”服务。如未送达,将补偿顾客5~10元快递费。延误补偿应为革除本次服务费用(不含保价等附加费用),因为延误导致内件直接价值损失,应按照快件丢掉或损毁进行补偿。顾客如遇快件延误、丢掉及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满足,顾客可向管理部门申述。
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