网购遇到快递问题怎样用法律问题解决？

    1、快件丢掉
首要，找接纳邮件的快递部分进行投诉，或许联络快递公司一致的事务受理渠道，问询工作处理方法。
其次，能够登录国家邮政局申述网站或拨打邮政业顾客申述电话“12305”进行投诉。  
快递丢掉的补偿：
保价快件：依据《邮政法》第四十七条规则：(一)保价邮件丢掉或许悉数损毁，依照保价额补偿;部分损毁或许内件缺少，依照保价额与邮件悉数价值的份额据实补偿。  
未保件快件：《合同法》规则，承运人对运送过程中货品的毁损、灭失承当损害补偿职责;货品的毁损、灭失的补偿额，当事人有约好的，依照其约好;没有约好或约好不明确的，依照交给或应当交给时货品抵达地的市场价格核算。  
2、包裹损坏或缺少
一旦发现了包裹有损坏或许缺少的，应要求邮寄员当场开具物品损坏或丢掉证明，确定职责，为今后维权保存依据;
如产生邮寄事务消费胶葛，首要应洽谈处理;洽谈不成的，可向邮政管理部分或拨打“12315”进行投诉。    
3、快递推迟
除因极点气候、意外事故形成的配送推迟等状况(忘了还有双十一)以外，可采用电话申述或登录国家邮政局和省市邮政管理局网站申述。
4、丢掉严峻
假如物品丢掉数额较大的，物品丢掉数额较大的，当事人应报案，并向公安机关供给相应依据。  一起也应及时和快递公司洽谈补偿事宜。  
洽谈不成，可到法院申述并要求补偿。
《邮政法》规则，邮政企业对保价的给据邮件丢掉或悉数损毁的，依照保价额进行补偿。

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