物流问答
不可思议收到快递,是一只塑料盆,不知怎么回事,是否有风险?
欺诈快递,广告推销,有可能是朋友给用户寄的。
假如收到不明快递要在第一时间检查自己的购物记载,假如发现购物记载里边没有这个快递,能够不予签收,直接让快递小哥带走。当着快递小哥的面拆开快递验货 xa0假如收到不明快递也能够在收到快递后要求快递小哥在场当面验货。
直接原路退回:有一些渠道会利用个人信息来刷单,给用户寄一些不可思议的东西,遇到这样的状况能够直接把快递让快递小哥带走,拆都不要拆。
延误索赔
2012年5月1日起,快递服务系列国家规范正式施行。该规范规则,同城3天、异地7天快递还没有到就算完全延误,可向快递企业索赔。
2012年5月28日起, 网上购物遭受送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。由我国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购渠道,天猫签署战略协作协议,一起打造电商社会化物流新规范。
2012年5月28日,签署战略协议的包含国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超越90%。
协议包含即日起注册的超越5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1~3日限时达”服务。如未送达,将补偿顾客5~10元快递费。
延误补偿应为革除本次服务费用(不含保价等附加费用),因为延误导致内件直接价值损失,应按照快件丢掉或损毁进行补偿。
顾客如遇快件延误、丢掉及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,顾客可向管理部门申述。xa0
以上内容参阅:凤凰网-快递欺诈新圈套,不明到付快递别签收
以上内容参阅:百度百科-快递单号
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