物流问答
快递这种状况丢了快递员要赔吗?
导语:双十一的时分,在京东做了几天临时工,15号给一个客户送包裹,先电话没接,后来她打过来叫我放门卫,我就放门卫了,18号给我打电话说没收到,我就去帮她找,的确没找到,后来就调监控看,发现是被另一个人拿走了,后边这个女的就找京东,说没收到,京东就找我要我赔,我说我已经送到她指定的当地了,京东说你没有送到她手上,我包裹交给你的,我就找你,后边我给客户交流说我赔一半行不行,她说她不找我她找京东,横竖她没收到货,转一圈仍是要我赔,请问我该怎样办
关于“快递这种状况丢了快递员要赔吗?”这个问题,小编整理了多个来历的用户答复,供我们更全面的了解。
1、精彩答复:
这种事儿许多,出了这种事还是快递员承当,尽管客户让你放保安处的,但是京东的理由永远是没送到客户手中,好吧,我也在京东,最烦的便是送到家里没人,打电话不接,接了让你下次送,货小还好,有的货很大很多就悲催了,原本二轮车就拉不了几个货,再碰到几个不在家的,浪费时刻不说,底子送这种件就不挣钱了。有些人便是这样,总以为快递员是送他一家的相同,你晚上送过来吧,你明日送过来吧,历来都不考虑拉一车货出来再拉回去是什么心境。送货上门没错,是服务,但是客户买了东西却不在家是不是是违约?不在家电话打不通或许不接是不是违约?送早了嫌你打扰人歇息了,送晚了就不断的催,送到家了家里没人,刚走了电话又来让你送过去,唉,快递真的欠好做,尤其是送货上门的快递更欠好做!
2、精彩答复:
呵呵,我一个月丢十几个,有人转门偷快递倒卖,门房都是随意放的门卫底子不论,谁都能够去拿,并且都知道那里丢包裹,但仍是坚持要放,丢了就找快递员,不赔就各种无脑投诉,然后不论谁的错,发件公司就会逼你处理,有时效的。三天不处理便是裁定加罚。不管谁的错最终都要让你赔。有的人比较怜惜快递员。直接不要了。有的洽谈一人一半。大部分便是要么给发件要么给货。死不要脸。别问我怎样知道得,双十一期间以赔半月薪酬(手动浅笑)
3、精彩答复:
其他不知道,假如是顺丰,假如买家现已投诉到顺丰公司,那顺丰公司肯定会先要求派件人核实,(意思也便是自己考虑可不能够和买家私了)、假如你固执不私了,那顺丰会判定一票丢掉然后转到理赔中心与买家交流补偿,不必快递员出钱,但会给快递员地点点部和省区部记一条丢掉,相似扣分,扣的分会影响各级管理人员薪酬奖金。能够说顺丰不会赏罚快递小哥,仅仅你需求面临你部分的主管和区域领导的黑脸,假如你不鸟他们就没事了,由于快件丢掉破损很正常,是个快递员都会遇到,
4、精彩答复:
按快递公司的规则,快递是要交到当事人的手上,假如快递丢掉,是要补偿的。我也常常收到快递,有一次顺丰的送快递过来,我其时不在,顺丰快递员说没有自己签收,快递要带回库房,不过能够约时刻从头送,我说放小区小店就好,顺丰快递员不赞同。成果可想而知。圆通中通也送过快递,我不在小区的时分也让他们放过小区小店,几回都没有问题。但是,我也忧虑我去小店拿东西,会被奉告东西现已取走,那个时分,我也会很苍茫。所以我觉得,送快递之前应该交流好,假如不方便收快递,就能够改时刻,绝不能交由其他人代收。假如收货方非要索赔,也只能按协议补偿了。
5、精彩答复:
抵挡这种恶妇我教你个方法所有人都能用。留意:快递职业的缝隙,已然无法防止那就处理,我不知道你是哪个快递,但是你要熟读面单后边的快递协议,一般都是保价要求或物品理赔职责确定。协议一般要求会让你送达自己手里或自己签收才算有用,但是里边还有一条便是快递员有权力核实收件人信息已保证快件安全,那么这个问题就好办了。比方你上面说的恶妇,意向上她赞同你了,但是出事了她就讹上人了。那你就仔仔细细的给她送每一个她的快递,并且有必要自己收还有必要要求供给身份证信息,什么收件人起的外号,奶名等只需跟身份证对不上就不能给她,假如她想证明件是她自己的有必要到单位和大街开证明。好那么问题来了,假如她不供给呢怎样办。那就更好办了,榜首要求发件站点供给实在收件人信息,第二快件要送并且接连3天正常派送快件(只需不供给信息就不给她)第三告诉收件人赶快供给真是信息,然后告诉发件站点此件收件人无法供给有用证件且派送多日无法送达要求退回。记住职业缝隙是双刃剑,要求送到手里是没错的,但不契合实情!没方法和情不合理在咋们祖国大地太多了,我给你出的方法只对没有诚信的人,对优异的客户来说你们仍是要爱惜的。
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