电子商务物流的工作方针是什么

1．多功能化–物流业展开的方向

在电子商务时代，物流展开到集约化阶段，一体化的配送中心不单单供给仓储和运送服务，还有必要展开配货、配送和各种进步附加值的流转加工服务项目，也可按客户的需求供给其他服务。现代供应链办理即经过从供应者到顾客供应链的归纳运作，使物流到达最优化，然后进步了社会的全体出产力和经济效益，使物流业成为整个国民经济活动的中心。

2．一流的服务–物流企业的寻求

在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以服务作为榜首主旨。从当时物流的现状来看，物流企业不只要为本地区服务，并且还要进行长距离的服务。因为客户不光期望得到很好的服务，并且期望服务点不是一处，而是多处。因而，怎么供给高质量的服务便成了物流企业办理的中心课题。应该看到，配送中心离客户最近，联络最亲近，产品都是经过它送到客户手中。美、日等国物流企业成功的要诀，就在于他们都十分重视客户服务的研讨。

3．信息化–现代物流业的必经之路

在电子商务时代，要供给最佳的服务，物流体系有必要要有杰出的信息处理和传输体系。在大型的配送公司里，往往建立了ECR和JIT体系。所谓ECR（Efficient Customer Response），即有用客户信息反应，它是至关重要的。有了它，就可做到客户要什么就出产什么，而不是出产出东西等顾客来买。库房产品的周转次数每年达20次左右，若使用客户信息反应这种有用手法，可添加到24次。这样，可使库房的吞吐量大大添加。经过JIT（Just-In-Time）体系，可从零售商铺很快地得到出售反应信息。配送不只完成了内部的信息网络化，并且添加了配送货品的盯梢信息，然后大大进步了物流企业的服务水平，降低了本钱。本钱一低，竞赛力便增强了。在电子商务环境下，因为全球经济的一体化趋势，当时的物流业正向全球化、信息化、一体化展开。

4．全球化–物流企业竞赛的趋势

90时代前期，因为电子商务的呈现，加快了全球经济的一体化，致使物流企业的展开到达了多国化。它从许多不同的国家搜集所需求的资源，再加工后向各国出口。全球化战略的趋势，使物流企业和出产企业更严密地联络在一起，形成了社会大分工。出产厂集中精力制作产品、降低本钱、发明价值；物流企业则花费很多时刻、精力从事物流服务。物流企业的满意需求体系比本来更进一步了。例如，在配送中心里，对进口产品的署理报关事务、暂时贮存、转移和配送、必要的流转加工、从产品进口到送交顾客手中的服务完成一条龙。

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