物流问答

物流的售后流程是什么?物流的售后流程是什么?

2023/1/20 11:39:56 来源:货代软件公司
内容摘要:楼少这位估量船代出世的,物流的概念大了,包含整个供应链都归于物流,也便是物品从出产到消费进程的流通都属于物流,除了船代以外,还有货代,仓储,运送等等。而这些物流的客服不尽相同,但是有一点是必定的,客服就是直接和客户交流,日常作业过程中客户碰到的问题都应该经过客服这个窗口反应进来,有客服接收今后再...

楼少这位估量船代出世的,物流的概念大了,包含整个供应链都归于物流,也便是物品从出产到消费进程的流通都属于物流,除了船代以外,还有货代,仓储,运送等等。

而这些物流的客服不尽相同,但是有一点是必定的,客服就是直接和客户交流,日常作业过程中客户碰到的问题都应该经过客服这个窗口反应进来,有客服接收今后再分类提交到相关部分进行处理,然后客服要盯梢问题的处理状况,到时反应给客户等等

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