物流问答
怎样有效地投诉圆通快递?
2022/9/18 11:22:48 来源：货代软件公司
内容摘要：1、首要对接触摸的业务员、快递员或驾驶员。2、给快件担任的网点进行反响，敦促处理。3、经过快递公司官网、投诉电话进行投诉。4、国家邮政局官网申述或12305申述电话。快递公司总部投诉是顾客最常用的方法，找到快递公司总部电话，转到客服部分进行投诉。在总部督导下完结对快件的派送甚至补偿。依据《邮政业顾客申...
1、首要对接触摸的业务员、快递员或驾驶员。
2、给快件担任的网点进行反响，敦促处理。
3、经过快递公司官网、投诉电话进行投诉。
4、国家邮政局官网申述或12305申述电话。
快递公司总部投诉是顾客最常用的方法，找到快递公司总部电话，转到客服部分进行投诉。在总部督导下完结对快件的派送甚至补偿。
依据《邮政业顾客申述处理方法》规则：
第六条邮政业顾客申述专用电话为“12305”。顾客能够经过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申述，也能够选用微信、信件或许传真方法申述。
顾客向市（地）邮政管理局提出申述的方法，由各省、自治区、直辖市邮政管理局依据实际情况确认。
第七条在受理顾客申述的工作时刻，邮政业顾客申诉中心应当有专人值守“12305”申述电话，确保顾客申述途径疏通。
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