物流问答

淘宝买的东西一直是快递公司正在揽件怎么办?

2022/9/15 11:26:29 来源:货代软件公司
内容摘要:假如长期一向是包裹正在揽件状况,能够联络卖家核实状况,友爱洽谈,问询卖家是否缺货以及估计发货时刻。如聊天工具联络不上卖家能够致电卖家,假如多方联络不上能够请求退款。正在揽件既是卖家没有发货,或许卖家告诉快递揽件快递没有揽件。包裹正在揽件的原因可能是:1、卖家告诉了快递,快递没有上门取件(大多数...

假如长期一向是包裹正在揽件状况,能够联络卖家核实状况,友爱洽谈,问询卖家是否缺货以及估计发货时刻。如聊天工具联络不上卖家能够致电卖家,假如多方联络不上能够请求退款。

正在揽件既是卖家没有发货,或许卖家告诉快递揽件快递没有揽件。

包裹正在揽件的原因可能是:

1、卖家告诉了快递,快递没有上门取件(大多数快递取件时刻都会集在下午)

2、卖家没有发货(有或许拍下的货品处于缺货状态/或许是卖家没有来得及发出来)

若订单为【待发货】:

1、可点击【提示发货】或直接旺旺联络卖家承认发货状况;

2、若在大促期间,或许因为买卖量暴增,部分快件信息更新较慢,请耐性等候;

3、还能够申请退款,请求后假如卖家48小时不处理,体系将主动退款。但若卖家点击发货,退款将主动封闭,能够根据需要承认是否从头请求退款。

若订单为【待收货】,主张点击【检查物流】:

1、若物流显现正在运送途中,请耐性等候一下,或直接联络物流公司;

2、若一向未收到货,且联络不上卖家,能够在买卖主动承认收货打款给卖家之前,延伸收货时刻或请求【仅退款】-【未收到货】的退款,避免钱货两空形成丢失。

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