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丢快件理赔被报复 快递丢了应该怎么办

2023/2/25 12:32:20 来源:货代软件公司
内容摘要:如果是网购包裹丢掉,这个处理起来比较简略,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或许退款。如卖家不予处理或处理不满意,能够在交流无解的状况下请网购渠道官方介入。如果是私家邮递包裹,这个处理起来相对杂乱。首先请寄件方供给邮递单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔成果不满意...

如果是网购包裹丢掉,这个处理起来比较简略,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或许退款。如卖家不予处理或处理不满意,能够在交流无解的状况下请网购渠道官方介入。如果是私家邮递包裹,这个处理起来相对杂乱。首先请寄件方供给邮递单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔成果不满意,可联络快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔成果不满意,或许快递公司无法依照事前约好补偿的状况,能够恳求司法介入。关于索赔规范,各快递公司均有规则,依照寄件时约好的补偿条款进行索赔即可。如就补偿条款与快递公司产生争议时,《快递商场管理办法(2013版)》第二十条规则,在快递服务过程中,快件(邮件)产生延误、丢掉、损毁和内件不符的,运营快递事务的企业应当依照与用户的约好,依法予以补偿。企业与用户之间未对补偿事项进行约好的,关于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额补偿。关于未购买保价的快件,依照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规则补偿。法律依据:《快递商场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)产生延误、丢掉、损毁和内件不符的,运营快递事务的企业应当依照与用户的约好,依法予以赔。企业与用户之间未对补偿事项进行约好的,关于购买保价的快件(邮件),应当依照保价金额补偿。关于未购买保价的快件(邮件),依照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规则补偿。

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