物流问答

快递东西自己没收到,物流显现签收了,能够索赔吗?

2023/2/23 14:28:20 来源:货代软件公司
内容摘要:能够直接向运营快递事务企业进行投诉处理。根据《快递暂行条例》第二十五条规矩:运营快递事务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或许收件人指定的代收人,并奉告收件人或许代收人当面检验。收件人或许代收人有权当面验收。快件延误、丢掉、损毁或许内件缺少的,对保价的快件,应当按照运营快递事务的企业...

能够直接向运营快递事务企业进行投诉处理。

根据《快递暂行条例》第二十五条规矩:运营快递事务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或许收件人指定的代收人,并奉告收件人或许代收人当面检验。收件人或许代收人有权当面验收。

快件延误、丢掉、损毁或许内件缺少的,对保价的快件,应当按照运营快递事务的企业与寄件人约定的保价规矩确认赔偿职责;对未保价的快件,按照民事法律的有关规矩确认补偿职责。国家鼓舞保险公司开发快件丢失赔偿职责险种,鼓舞经营快递事务的企业投保。

未按约好时刻发货违规包含但不限于以下景象:

1、买家付款后,卖家未在约好时刻内发货。

2、买家付款后,卖家以产品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家请求退款,然后卖家实践无法在约好的发货时刻内发货的。

3、买家付款后,卖家因本身原因(如忧虑后续得到中差评等)单方面回绝发货或间断发货的(如私行召回已宣布但未送达的货品等)。

4、卖家点击了“发货”按钮,但实践未在约好的发货时刻内发货的;卖家的发货时刻,以快递公司体系内揽件记载的时刻为准。

以上内容参阅:中央人民政府-快递暂行条例

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