物流问答

快递公司理赔流程

2023/1/20 11:39:56 来源:货代软件公司
内容摘要:【法令剖析】:快递公司理赔流程:能够先联络卖家,由卖家赔付,给退款,剩余的工作,是卖家和快递公司的工作。假如快递公司不能按照法令有关规则进行补偿。依据有关规则,违背合同约好形成对方当事人丢失的,违约方应当补偿。所以有权要求快递公司补偿遗失的物品。一般情况假如运送过程中货品有损毁,快递公司要与顾客...
【法令剖析】:快递公司理赔流程:能够先联络卖家,由卖家赔付,给退款,剩余的工作,是卖家和快递公司的工作。假如快递公司不能按照法令有关规则进行补偿。依据有关规则,违背合同约好形成对方当事人丢失的,违约方应当补偿。所以有权要求快递公司补偿遗失的物品。一般情况假如运送过程中货品有损毁,快递公司要与顾客按照约好给予补偿,假如没有约好的话要给予市价补偿,即按照交给或应当交给时货品抵达地的市场价格核算。
【法令依据】:《中华人民共和国顾客权益保护法》 第四十八条 经营者供给产品或许服务有下列景象之一的,除本法还有规则外,应当按照其他有关法令、法规的规则,承当民事职责:(一)产品或许服务存在缺点的;(二)不具备产品应当具备的使用性能而出售时未作阐明的;(三)不符合在产品或许其包装上注明选用的产品规范的;(四)不符合产品阐明、什物样品等方法标明的质量情况的;(五)出产国家明令筛选的产品或许出售失效、蜕变的产品的;(六)出售的产品数量缺乏的;(七)服务的内容和费用违背约好的;(八)对顾客提出的修补、重作、替换、退货、补足产品数量、交还货款和服务费用或许补偿丢失的要求,成心延迟或许无理回绝的;(九)法令、法规规则的其他损害顾客权益的景象。经营者对顾客未尽到安全保证职责,形成顾客危害的,应当承当侵权职责。

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