物流问答

顺丰快递丢掉件怎样处理

2022/10/26 16:38:17 来源:货代软件公司
内容摘要:可要求快递公司补偿。如果是网购包裹丢掉,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,能够在沟通无解的状况下请网购渠道官方介入。如果是私家邮递包裹,这个处理起来相对杂乱。首先请寄件方供给邮递单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快...

可要求快递公司补偿。

如果是网购包裹丢掉,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,能够在沟通无解的状况下请网购渠道官方介入。

如果是私家邮递包裹,这个处理起来相对杂乱。首先请寄件方供给邮递单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔成果不满意,可联络快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔成果不满意,或许快递公司无法依照事前约好补偿的状况,能够恳求司法介入。

相关法律法规:

依据《中华人民共和国邮政法》规则:

第四十五条u3000邮政遍及服务事务范围内的邮件和汇款的丢掉补偿,适用本章规则。

邮政遍及服务事务范围以外的邮件的丢掉补偿,适用有关民事法律的规则。

邮件的丢掉,是指邮件丢掉、损毁或许内件缺少。

第四十六条u3000邮政企业对往常邮件的丢掉不承当补偿职责。可是,邮政企业因成心或许重大过失形成往常邮件丢掉的在外。

第四十七条u3000邮政企业对给据邮件的丢掉依照下列规则补偿:

(一)、保价的给据邮件丢掉或许悉数损毁的,依照保价额补偿;部分损毁或许内件缺少的,依照保价额与邮件悉数价值的份额对邮件的实践丢掉予以补偿。

(二)、未保价的给据邮件丢掉、损毁或许内件缺少的,依照实践丢掉补偿,但最高补偿额不超过所收取资费的三倍;挂号函件丢掉、损毁的,按照所收取资费的三倍予以补偿。

邮政企业应当在经营场所的告示中和供给给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户留意的方法载明前款规则。

邮政企业因成心或许重大过失形成给据邮件丢掉,或许未实行前款规则职责的,无权引用本条第一款的规定约束补偿职责。

第四十八条u3000因下列原因之一造成的给据邮件丢掉,邮政企业不承当补偿职责:

(一)、不行抗力,但因不行抗力形成的保价的给据邮件的丢掉在外;

(二)、所寄物品自身的天然性质或许合理损耗;

(三)、寄件人、收件人的差错。

以上内容参阅:百度百科-快递暂行条例

http://www.yuntisoft.com/wuliuwenda/9830.html 顺丰快递丢掉件怎样处理

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