提高物流企业的服务能力和水平

1. 提升物流企业服务意识
物流企业在面临较为严重市场竞争时，要想在市场竞争中稳定发展，就要转变运营理念，树立良好的服务意识，在此过程中，应该加强对物流企业职工专业水平及服务意识的培训。长时间以来，针对物流工作人员，特别是挂靠在物流运输中介的个体承运人，在个人专业素养方面存在偏差，盗取货物现象屡见不鲜。所以，物流企业应该极大对职工专业培训，同时还要构建完善的服务体系，提升物流工作人员专业素养，重视企业文化建设及宣传，实现物流企业职工综合水平的提升。
2. 扩充物流企业增值服务范畴
从物流企业自身角度来说，其运营范畴包含了货物运输、货物保存等，如果增值服务水平不高，必将会影响物流企业整体发展。所以，物流企业可以结合当前服务对象需求，实现增值服务内容的扩充。针对服务于商业企业的物流企业而言，可以在传统货物运输和保存业务的基础上，实现服务范畴的扩充，增加分拣、拆分包等业务。针对服务于工业企业的物流企业而言，需要全面开展物流金融等业务，实现服务个性化，引导企业服务能力的提升。
3. 加强专业人才引进
现阶段，我国大部分物流企业均缺乏专业型人才。制造企业对物流重要性认识不全面，往往把工作重心放置在营销上，忽略物流管理，导致销量提升，但是整体业绩下滑。鉴于这种状况，企业应该给予人才引进高度注重，结合企业实际情况，科学设定引进方案，并对人才专业水平进行考核，掌握其综合能力，以此给物流企业运营发展提供人才保证。

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