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落地配是什么?了解落地配六个步骤
随着电子商务的繁荣,快递行业规模之间扩大以适应不断增长的快件的需求。快递可以看做是电子商务与消费者之间的桥梁,消费从电子商务平台下单,再由快递公司进行转运、配送,直至消费者收件,环环相扣。电子商务更多的是追求客户体验,普通的快递服务无法做到,”落地配”(COD)的新型快递方式应运而生。落地配还可以为客户提供个性化的服务。
究竟什么是落地配呢?落地配就是由落地分拨、同城和地县转运、入宅服务三大要素组成,它主要是以开箱验货、半收半退、夜间送货、试穿试用、送二选一、代收货款、退货换货等核心的入宅服务为竞争亮点。现在越来越多的电子商务公司为了控制物流成本、提高配送时效和服务质量,会在核心城市、区域中心城市等设置多级仓储中心,如京东除在北京、上海、广州、成都、武汉等地设立一级物流中心外,在诸如西安、济南、重庆等区域中心城市也设立了二级仓储中心;当当、中国亚马逊也类似。每一个物流中心均有一定的覆盖范围,为满足覆盖范围内的配送区域,落地配公司应运而生。落地配公司一般覆盖一个省份,或其中的几个地级市,大部分可以提供货到付款服务(少量提供POS刷卡服务,有手续费),在其配送区域内,一般提供城市、乡村镇的无缝隙覆盖。
落地配服务流程:
第1步:商家将当日出仓订单按照规划的落地配送区域逐一进行合包操作
落地配服务流程
第2步:干线货物运输(空、铁、陆),电商可选择:第三方运输、委托星晨运输
第3步:干线货物提货、验货、信息导入、分拣、异常反馈
第4步:通过省内/区域支线班车,将货物转运至郊区或地县营业部
第5步:宅配站点接货,协约时间,上门宅配
第6步:箱验货+增值服务(夜间配送、带货换货、半收半退、试穿体验、其他服务等)
落地配和快递的最主要区别在于落地配是基于为电子商务配送代收货款业务而发展取来的,所以它更注重精细化和专业化;而快递则需要通过扩张自己的网络来拓展市场,因此注重的是规模化,其次落地配的收入来源于送件,快递则是取件。落地配对送件比较重视,而快递重视的是取件。
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