简述crm概念的三个层面 简述crm概念的三个层面2022-09-18 CRM（Customer Relationship Management）是指企业通过对客户进行全面管理，以提高客户满意度、增加客户忠诚度、提高销售额和利润率的一种管理模式。CRM的概念可以从三个层面来进行简述。第一层面… 标签： 简述crm概念的三个层面
