物流问答

中通快递客服需求做什么?

2023/1/20 11:39:56 来源:货代软件公司
内容摘要:1.扫描底单:发货的时分你要扫描快递单号。2.处理问题件:有些快递在半途没有动了 便是问题件, 客户会打电话到你这儿查的你要去查,要处理这些问题。3.打延误:有些快递到了之后那儿的快递没有及时的去送 ,这样就要去打延误了.4.接单:有人来寄快递的时分你要帮助包货,收钱 。5. 接电话:有些认会打电话来查件,有些人会问价格。

1.扫描底单:发货的时分你要扫描快递单号。

2.处理问题件:有些快递在半途没有动了 便是问题件, 客户会打电话到你这儿查的你要去查,要处理这些问题。

3.打延误:有些快递到了之后那儿的快递没有及时的去送 ,这样就要去打延误了.

4.接单:有人来寄快递的时分你要帮助包货,收钱 。

5. 接电话:有些认会打电话来查件,有些人会问价格。

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