物流问答
投诉快递公司打什么电话管用?
2023/1/20 11:39:56 来源:货代软件公司
内容摘要:投诉快递最管用方法是:到国家邮政局申述网站官网投诉相应的快递。12305投诉快递是有用的,而且一般情况下,都能得到反应。主张直接12305国家邮政局进行投诉,得到反应的几率就会大大进步,能够经过打电话或许直接在官网进行投诉,打电话占线的几率较大,所以能够直接在网站投诉,将详细情况,以及快递公司与快递员的信...
投诉快递最管用方法是:到国家邮政局申述网站官网投诉相应的快递。
12305投诉快递是有用的,而且一般情况下,都能得到反应。主张直接12305国家邮政局进行投诉,得到反应的几率就会大大进步,能够经过打电话或许直接在官网进行投诉,打电话占线的几率较大,所以能够直接在网站投诉,将详细情况,以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。
12305为了疏通顾客申述途径,更好地保护邮政业顾客合法权益,促进邮政业服务质量进步,国家邮政局将于4月5日在全国正式启用“12305”邮政业消费者申述专用特服号码。同时,国家邮政局政府网站开端受理邮政业顾客网上申述。这是4月1日《邮政业顾客申述处理方法》正式施行后,国家邮政局建造服务型政府、推动政务揭露的又一重要行动。
受理条件
顾客申述应契合以下条件:
一、是申述人是与申述案子有直接利害关系的当事人。
二、是有明确的被申述人。
三、是有详细的事实根据。
四、是向邮政业经营者投诉后30日(世界事务60日)未作出答复的,或对邮政业经营者处理和答复不满意的。
五、是顾客申述时,要供给自己名字、电话号码、通信地址、邮政编码、被申述人称号、地址,申述请求、理由、相关依据、申述日期。
六、是申述人应当在申述事情产生之日起一年内提出申述。
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