物流问答
快递公司送生果来时全坏了,怎样处理?
快递水果类的食物,一般快递单位是不会赔款的。
如果是快递公司原因,能够供给价值证明索赔,有保价的依照保价金额补偿,没有保价的依照3倍以上补偿,或许把相片拍给卖家进行处理非网购,外包装完好无缺找寄件人,外包装坏了找快递。
快件损毁补偿应首要包含彻底损毁,指快件价值彻底丢掉,参照快件丢掉补偿的规则履行,部分损毁指快件价值部分丢掉,根据快件丢掉价值占总价值的份额,依照快件丢掉补偿额度的相同份额进行补偿。
扩展材料
补偿条件,在寄递过程中,产生延误、丢掉、损毁、内件不符时,快递服务安排应予以补偿。归于下列状况的,快递服务安排可不负补偿职责,所寄物品自身的天然性质或许合理损耗形成快件丢掉的,因为不可抗力的原因形成丢掉的(保价快件在外)寄件人、收件人的差错形成丢掉的。
补偿准则快递服务安排与用户之间有约好的应从约好,没有约好的可按以下准则履行。快件延误延误的补偿应为革除本次服务费用(不含保价等附加费用)因为延误导致内件直接价值丢掉,应依照快件丢掉或损毁进行补偿。
快件丢掉快件产生丢掉时,应革除本次服务费用(不含保价等附加费用)此外还应关于购买保价的快件,快递服务安排应依照被保价金额进行补偿没有购买保价的快件,依照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规则补偿,形成用户其他丢掉的,依照相关民事法律法规补偿。
快件损毁快件损毁补偿应首要包含,彻底损毁,指快件价值彻底丢掉,参照快件丢掉补偿的规则履行,部分损毁,指快件价值部分丢掉,根据快件丢掉价值占总价值的份额,依照快件丢掉补偿额度的相同份额进行补偿。内件不符内件不符补偿应首要包含:内件品名与寄件人填写品名不符,依照彻底损毁补偿,内件品名相同,数量和分量不符,依照部分损毁补偿。
索赔程序:索赔申告寄件人在快件产生延误、丢掉、损毁、内件不符时,能够根据补偿规则向快递服务安排提出索赔申告。快递服务安排应供给索赔申告单给寄件人,寄件人填写后递交给快递服务安排。
索赔受理快递服务安排应在收到寄件人的索赔申告单24h内答复寄件人,并奉告寄件人索赔处理时限。索赔处理时限,快递服务安排除了与寄件人有特别约好外,索赔处理时限应不超越同城和国内异地快件为30个日历天,港澳台快件为30个日历天世界快件为60个日历天。
赔金付出服务安排与寄件人就补偿事宜达到共同后,应在7个工作日内向寄件人或寄件人指定的受益人付出赔金,与用户有约好的在外。索赔争议的处理,寄件人与快递服务安排就是否补偿、补偿金额或赔金付出等问题可先行洽谈,洽谈不共同的,可依相关规则挑选投诉、申述、裁定、诉讼等方法,如挑选裁定,应在收寄时约好裁定地址和裁定组织
参考材料来历xa0xa0百度百科——快递服务国家标准
http://www.yuntisoft.com/wuliuwenda/108953.html 快递公司送生果来时全坏了,怎样处理?