论说电子商务物流业的发展趋势。

电子商务年代，由于企业出售规模的扩展，企业和商业出售方法及终究顾客购买方法的改变，使得送货上门等事务成为一项极为重要的服务事务，促进了物流职业的鼓起。物流职业即能完好供给物流机能服务，以及运送配送、仓储保管、分装包装、流转加工等以收取补偿的行业。信息化、全球化、多功能化和一流的服务水平，已成为电子商务下的物流企业寻求的方针。
（1）多功能化——物流业发展的方向在电子商务年代，物流开展到集约化阶段，一体化的配送中心不单单供给仓储和运送服务，还有必要展开配货、配送和各种进步附加值的流转加工服务项目，也可按客户的需求供给其他服务。现代供应链办理即经过从供应者到顾客供应链的归纳运作，使物流到达最优化。企业寻求全面的体系的归纳作用，而不是单一的、孤立的片面观念。作为一种战略概念，供应链也是一种产品，并且是可增值的产品；其意图不只是降低本钱，更重要的是供给用户期望以外的增值服务，以发生和坚持竞赛优势。从某种意义上讲，供应链是物流体系的充沛延伸，是产品与信息从原料到终究顾客之间的增值服务。供应链体系物流彻底习惯了流转业运营理念的全面更新。由于，以往产品经由制作、批发、仓储、零售各环节间的多层杂乱途径，终究到顾客手里。而现代流转业已简化为由制作经配送中心而送到各零售点。它使未来的工业分工愈加精密，产销分工日趋专业化，大大进步了社会的全体出产力和经济效益，使流转业成为整个国民经济活动的中心。
（2）一流的服务——物流企业的寻求在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以服务作为榜首主旨。从当时物流的现状来看，物流企业不只要为本区域服务，并且还要进行长距离的服务。由于客户不光期望得到很好的服务，并且期望服务点不是一处，而是多处。因而，怎么提供高质量的服务便成了物流企业办理的中心课题。应该看到，配送中心离客户最近，联络最亲近，产品都是经过它送到客户手中。美、日等国物流企业成功的要诀，就在于他们都十分重视客户服务的研讨。优质和体系的服务使物流企业与货主企业结成战略伙伴关系（或称战略联盟），一方面有助于货主企业的产品敏捷进入市场，进步竞赛力，另一方面则使物流企业有安稳的资源，对物流企业而言，服务质量和服务水平正逐渐成为比价格更为重要的挑选要素。
（3）信息化——现代物流业的必经之路在电子商务年代，要供给最佳的服务，物流体系有必要要有杰出的信息处理和传输体系。经过JIT系统，可从零售商铺很快地得到销售反应信息。配送不只完成了内部的信息网络化，并且增加了配送货品的盯梢信息，然后大大进步了物流企业的服务水平，降低了本钱。本钱一低，竞赛力便增强了。在电子商务环境下，由于全球经济的一体化趋势，当时的物流业正向全球化、信息化、一体化开展。产品与出产要素在全球规模内以空前的速度自在活动。EDI与Internet的使用，使物流功率的进步更多地取决于信息办理技能，电子计算机的遍及使用供给了更多的需求和库存信息，进步了信息办理科学化水平，使产品活动愈加简单和敏捷。物流信息化，包含产品代码和数据库的树立，运送网络合理化、销售网络体系化和物流中心办理电子化建造等等，现在还有许多作业有待施行。可以说，没有现代化的信息办理，就没有现代化的物流。
（4）全球化——物流企业竞赛的趋势90年代前期，由于电子商务的呈现，加快了全球经济的一体化，致使物流企业的开展到达了多国化。它从许多不同的国家搜集所需求资源，再加工后向各国出口，如前面提及的台湾电脑业。全球化的物流形式，使企业面临着新的问题，例如，当北美自在交易区协议达到后，其物流配送体系已不是仅仅从东部到西部的问题，还有从北部到南部的问题。这儿面有库房建造问题也有运送问题。又如，从加拿大到墨西哥，怎么来运送货品，又怎么规划适宜的配送中心，还有怎么供给杰出服务的问题。别的，一个困难是较难找到本质较好、水平较高的办理人员。由于有许多牵涉到合作伙伴的交易问题。如日本在美国开设了许多分公司，而两国存在着不小的差异，势必会碰到怎么办理的问题。还有一个信息同享问题。许多企业有不少企业内部的隐秘，物流企业很难与之打交道，因而，怎么树立信息处理体系，以及时取得必要的信息，对物流企业来说，是个难题。一起，在将来的物流体系中，能否做到尽快将货品送到客户手里，是供给优质服务的要害之一。客户要求宣布订单后，第二天就能得到货品；而不是口头上说“或许何时拿到货品”。一起，客户还在考虑“所花费用与所得到的服务是否相等，是否适宜”。全球化战略的趋势，使物流企业和出产企业更严密地联络在一起，形成了社会大分工。出产厂集中精力制作产品、降低本钱、发明价值；物流企业则花费许多时刻、精力从事物流服务。物流企业的满意需求体系比本来更进一步了。例如，在配送中心里，对进口产品的署理报关事务、暂时贮存、转移和配送，必要的流转加工，从产品进口到送交顾客手中的服务完成一条龙。

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