物流企业客户服务的内容包含哪些

1、

物流企业服务也就是指企业物流（Internal

logistics），是指企业内部的物品实体活动。它从企业角度上研讨与之有关的物流活动，是详细的、微观的物流活动的典型范畴。

2、企业物流又可差异以下不同典型的详细物流活动：企业供给物流、企业出产物流、企业出售物流、企业收回物流、企业废弃物物流等。

3、物流企业服务即：在企业出产经营进程中，物品从原材料供给，通过出产加工，到产盛品和出售，以及随同出产消费进程中所发生的废弃物的收回及再利用的完好循环活动。按企业性质不同有以下不同品种的企业物流：

A、工业出产企业物流

工业出产企业物流是对应出产经营活动的物流，这种物流有四个子体系，即供给物流子体系、出产物流子体系、出售物流子体系及废弃物物流子体系。

工业出产企业品种非常多，物流活动也有差异，按主体物流活动差异，可大体分为四种：

①供给物流杰出的类型。这种物流体系，供给物流杰出而其他物流较为简略，在安排各品种型工业企业物流时，供给物流安排和操作难度较大。例如，采纳外协方法出产的机械、轿车制作等工业企业便归于这种物流体系。一个机械的几个乃至几万个零部件，有时来自全国各地、乃至外国，这一供给物流规模既螅讯纫泊螅杀疽哺撸梢桓龃蠹产?如轿车)今后，其出售物流便很简略了。

②出产物流杰出的类型。这种物流体系，出产物流杰出而供给、出售物流较为简略。典型的比如是出产冶金产品的工业企业，供给是大宗矿石，出售是大宗冶金产品，而从质料转化为产品的出产进程及随同购物流进程都很杂乱，有些化工企业(如化肥企业)也具有这样的特色。

③出售物流杰出的类型。例如许多小商品、小五金等，大宗原材料进货，加工也不杂乱，但出售却要广泛全国或很大的地域规模，是归于出售物流杰出的工业企业物流类型。此外，如水泥、玻璃、化工危险品等，尽管出产物流也较为杂乱，但其出售时物流难度更大，问题更严峻，有时会呈现大事端或花费大价值，因此也包含在出售物流杰出的类型中。

④废弃物物流杰出的类型。有一些工业企业简直没有废弃物的问题，但也有废弃物物流非常杰出的企业，如制糖、选煤、造纸、印染等工业企业，废弃物物流安排得怎么简直决议企业能否生计。

B、农业出产企业物流：

农业出产企业中农产品加工企业的性质及对应的物流与工业企业是相同的。当时生鲜、冷链物流相关服务，是国内市场最新型，效益最高，服务难度最高的事务。

4、惯例服务：

像大多数物流公司的供给全方位的物流服务，收费的：提货，送货，代收货款，货物保险，打包装，仓储，装卸货等。别的还包含：免费;签收回单，等告诉放货，短信提示发货，签收。高档一些的还有施行物流配送进展短信告诉和网络查询盯梢服务，最好的现在是只要顺丰做到了。

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