世界物流业务员怎样寻觅潜在客户,我在上海奉贤

进入一个职业至少3年的企业应该有齐备的客户名单，您要向企业的一切者或许司理提出问题：这段时刻有多少人进入和脱离出售部队。即便有些出售人员并没有脱离，可是现在已经在企业的其它岗位任职。假如有几个这样的人，他们的客户是怎样处理的？假如他们的客户还没有让别的出售人员来担任，能够要求授权您与他们联络。

由于在这段时刻企业的改变较多，司理们不或许有时刻来处理这类作业。假如每个人都很忙，企业添加迅速，一些客户就被忽略了。为什么没有人去照顾他们？要知道他们可从前购买过您的产品和服务啊。

假如企业实在履行了自己的许诺，客户们乐意持续与你们打交道。假如他们最近没有进行购买，只是由于没有人向他提出恳求。不要为竞争者敞开大门让他们攫取有价值的客户。查看一下曩昔客户的名单，您不但能取得将来的生意，并且还将取得他们引荐的生意。

掌握技术进步的潮流

咱们从前曾谈到人们对各种产品都有自己的“巴望”周期，为什么？在某些状况下，只是由于产品用坏了；其它状况，更多是个人原因，这种状况使出售人员收获颇丰。产品有时是身份的标志，他们期望具有最新、最精彩、最耀眼的尖端产品，由于这样的产品将会赢来啧啧的欣赏，有目共睹，具有它能显现自己景况不错。

除非他们是收藏家，并且老式产品是古玩或经典款式，不然简直没有人真实期望具有老式产品。由于现在大都企业出售或供应的是高科技设备、外围设备、支撑服务，了解并运用这一战略将对成功有极大的保证。

当您有了新产品，一种最新的外观，或许只是是价格的改变，您就有了充沛的理由与您的老客户再次联络。很天然，他们期望了解最新的发展改变。本战略成功的关键是知道怎么与老客户联络。

李先生最近为家里买了一套最新立体声体系，现在产品有了一些改善。不要只是打电话说：“嗨，我有更好的产品提供应您。”这种侵略式的言语很或许发生相反的效应，由于您贬低了他的体系，他恶感听您的介绍，乃至挂断电话。

相反，给李先生打电话问他运用体系听最喜爱的音乐的感觉怎么。在您供应最新产品之前，应该供认它是否仍然喜爱自己的体系，这一点至关重要。假如您没搞清这点，就议论您的新产品，您将永久失去李先生这个客户。

一旦您了解他仍然满足，就应当说：“李先生，我了解您在购买体系之前做过翔实的查询。我赞同您的观念。您乐意点评一下咱们企业新推出的产品吗？”李先生怎么反响呢？您欣赏他，供认他的智力，咨询他的定见，您让他觉得自己重要。当然他将很快乐看看新产品。并且假如新产品真的更好，我敢打赌李先生将期望晋级自己的体系。

假如您花一些时刻了解了您现在的客户运用产品的状况，您将精确地知道何时以及怎么与他们联络，将新产品和立异状况告知他们，这肯定会有助于您添加新产品的销售数量。

阅览报纸

寻觅潜在客户最有用的东西或许是每天投到您那里的报纸了。我习气阅览的时分一起勾划出发现的一切时机。除非您做国际贸易，不然您或许喜爱看本地新闻版、商业版和声明版。除非您喜爱，不然会远离最新犯罪率计算。对大都人有利的部分是描绘一般人的日子的部分。

学会阅览报纸只需操练几天时刻，一旦您开端了，您将惊奇地看到许多有价值的信息。应留意顺手勾划并作记载。

拿来今日的报纸，阅览每条头版新闻，勾下对您有必定商业价值的叙说。就如一名优异的出售人员尽力与有关的人联络，为自己留一份相应的复印件，接着寄出扼要的短函：“我在新闻中看到您，我在本地经商，期望与您碰头。我认为您或许需求有一份新闻的复印件与朋友和家人同享。”并附上手刺。

人们喜爱自己呈现在新闻中，并且喜爱把文章的复印件邮给不在本地的亲戚朋友。经过供应这项小小的服务，您能够得到许多大生意。

了解产品服务及技术人员

企业里的其它人在听到有价值的信息时会想到您。比方财务部的或人知道您的一个客户近来几回迟交货款，这是出售中有价值的信息。由于您知道那个客户，您可认为他重新组织。或许添加不如意料的那么高，或许你们的产品和服务对他们来说太昂贵了。

与其让客户溜走，不如协助客户消减设备开销或拟定其它资金组织。他们不会忘掉您，将成为您长时间的忠实客户。假如您不采纳举动，您将失掉这个客户，只是由于不必要的设备出资担负太重，并且他们或许十分为难，不肯再到您企业去。

构成定时查看企业服务和修理记载的习气。问询客户服务部门您的客户打过几回咨询电话。假如屡次，您需求回访他们。或许他们处于添加阶段，您能够协助他们赢得新的服务。或许他们运用这种共同的设备有困难。假如他们不了解新状况购买了一个柠檬，在他们要求退换之前，协助他们做成柠檬汁。

尽力供应超越一般出售人员供应的服务，这将有助于您树立长时间的联系、树立诺言以及取得引荐事务。

实践五步准则

在电梯里，在公共汽车上，在餐厅里，您有没有测验着和您身边的人攀谈过？无论是做什么生意，您会发现和走近您身边的人进行攀谈都是一件十分风趣的作业。怎么结识您周围的陌生人，这是专业出售人员有必要练习的技巧。

怎么有意识去处理与他人的偶遇呢？首要，咱们供认并不是每次时机都会带来出售成绩，即便如此，咱们有什么理由不去测验而让这个时机溜走呢？

当您碰到一个人，他走进了您的五步规模，您应该友爱而热心地毛遂自荐，并问询他们的作业，以及为什么在这个当地呈现。好心的对话使对方活跃回应。当他们问及您的作业时，您的使命是将手刺递给他们。简直没有人会回绝您的热心和手刺，接下来您会发现对方开端问您的作业和您的产品等一系列问题了，您需求的不正是对方的这些问题吗？您微笑着告知对方：“我猜测，或许某一天有为您或许是您的朋友服务的时机，为此事前称谢。”

精确地将这些言语和您其时的气氛配合起来。“我猜测”听起来一切都是自发的、天然而然的。“事前称谢”阐明您为人礼貌。“有或许”显现一种谦逊的情绪。“某一天”使得您的产品或服务不至于被搪塞到悠远的将来。“为您服务”把潜在的客户置于重要的，他们觉得自己对您很重要，很或许采纳举动协助您。

一般呈现下面三种状况，哪个举动都对您有利。

·他们赞同打电话与您进一步评论。

·赞同让您打电话给他们，进一步评论。

·他们不感兴趣，但将协助您向感兴趣的人引荐。

现在您得到了什么？知道了一个您简直没有或许知道的人，得到一名潜在的客户并被引荐给其他潜在客户。

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