物流问答
企业物流办理的目录
第1章 概述
1. 1 企业物流办理的概念
1. 1. 1 企业物流办理的意义
1. 1. 2 企业物流办理的位置
1. 1. 3 企业物流办理的发生和开展
1. 2 企业物流
1. 2. 1 企业物流体系的构成
1. 2. 2 企业物流的特征
1. 2. 3 企业物流的分类
1. 3 企业物流办理的内容
1. 3. 1 物流活动诸要素的办理
1. 3. 2 物流体系诸要素的办理
1. 3. 3 物流活动中的详细功用办理
1. 3. 4 企业物流合理化
1. 4 企业物流办理与供给链办理
1. 4. 1 企业物流办理与供应链办理的差异
1. 4. 2 企业物流办理在供给链办理中的位置
事例 DELL公司经过供给链办理渠道整合外部资源
本章小结
考虑与操练
第2章 企业战略与企业物流规划
2. 1 企业战略
2. 1. 1 企业战略的意义和构成
2. 1. 2 战略办理层次
2. 1. 3 战略规划的内容
2. 1. 4 战略施行
2. 2 企业物流战略
2. 2. 1 企业物流战略的定位
2. 2. 2 企业物流战略的根本方针
2. 2. 3 企业物流办理的战略结构
2. 3 企业物流规划
2. 3. 1 企业物流规划的特性
2. 3. 2 企业物流规划的类型
2. 3. 3 企业物流规划的首要内容
事例 一市两场 比翼齐飞–上海浦东. 虹桥机场物流开展的战略挑选
本章小结
考虑与操练
第3章 企业收购与供给物流办理
3. 1 企业收购流程
3. 1. 1 收购流程的意义
3. 1. 2 收购流程的革新
3. 2 按时收购办法与供给物流
3. 2. 1 按时收购与供给办法
3. 2. 2 收购与供给物流的订购办法
3. 2. 3 企业收购与供给物流的质量办理
3. 3 全球收购战略
3. 3. 1 投标收购
3. 3. 2 在线收购
事例 3个收购事例的比照剖析
本章小结
考虑与操练
第4章 企业出产过程与出产物流办理
4. 1 企业出产物流
4. 1. 1 企业出产物流的意义
4. 1. 2 企业出产物流的特征
4. 1. 3 企业出产物流的类型
4. 2 不同出产方式下的出产物流办理
4. 2. 1 不同出产类型下的出产物流特征
4. 2. 2 不同出产方式下的出产物流办理
4. 2. 3 企业出产方式的改动及物流办理趋势
4. 3 出产物流的计划与操控
4. 3. 1 以MRP原理为辅导的出产物流运营办法
4. 3. 2 以MRPII原理为辅导的出产物流运营办法
4. 3. 3 以ERP原理为辅导的出产物流运营办法
4. 3. 4 以JIT思想为主旨的出产物流运营办法
4. 3. 5 以TOC理论为根据的出产物流运营办法
事例 大规模定制离咱们多远
本章小结
考虑与操练
第5章 企业仓储办理与库存操控
5. 1 企业仓储办理
5. 1. 1 库房的类型和效果
5. 1. 2 仓储在企业物流体系中的效果
5. 1. 3 仓储办理的内容
5. 2 库存的意义. 分类和功用
5. 3 库存本钱
5. 4 库存办理分类法
5. 4. 1 ABC分类法
5. 4. 2 CVA分类法
5. 5 独立需求库存模型
5. 5. 1 经济订购批量模型 EOQ
5. 5. 2 定量订购法
5. 5. 3 定时订购法
5. 6 相关需求库存模型
5. 6. 1 物料需求计划 MRP
5. 6. 2 制作资源计划 MRPII
5. 6. 3 分销资源计划 DRP
5. 6. 4 零库存理论
事例 透视零库存–一汽大众使用物流体系写实
本章小结
考虑与操练
第6章 企业出售物流与收回物流的办理
6. 1 企业出售物流的意义与环节
6. 1. 1 企业出售物流的意义
6. 1. 2 出售物流的环节
6. 2 出售物流服务
6. 2. 1 企业出售物流服务的要素
6. 2. 2 出售物流客户服务水平决议计划
6. 3 企业出售配送
6. 3. 1 出售配送的方式和品种
6. 3. 2 企业出售物流中的运送战略
6. 4 企业收回物流
6. 4. 1 收回物流的发生
6. 4. 2 收回物流的使用
6. 4. 3 抛弃物流的处理
事例一
事例二
本章小结
考虑与操练
第7章 企业产品包装与转移
7. 1 企业产品包装
7. 1. 1 企业包装的分类
7. 1. 2 包装技能
7. 1. 3 企业产品集装化和调集包装
7. 2 企业产品的装卸转移
7. 2. 1 装卸转移作业方式
7. 2. 2 装卸转移设备及其挑选
7. 2. 3 装卸转移办法剖析
7. 2. 4 装卸转移合理化办法
事例 对产品的多种包装处理–成功的仓储增值服务
本章小结
考虑与操练
第8章 企业物流信息体系
8. 1 物流信息与企业信息体系
8. 1. 1 物流信息的特征
8. 1. 2 企业信息体系
8. 2 企业物流信息体系
8. 2. 1 企业物流信息体系的意义与特色
8. 2. 2 物流信息体系的类型
8. 3 企业物流信息体系的结构
8. 3. 1 物流信息体系的结构
8. 3. 2 企业物流信息体系中首要子体系的功用剖析
8. 4 物流信息体系的开发过程
8. 4. 1 物流信息体系开发过程
8. 4. 2 建造物流信息体系应留意的问题
8. 4. 3 物流数据库的要害信息来历
8. 4. 4 物流信息剖析陈述的编撰办法
8. 5 企业物流信息体系技能
8. 6 企业物流信息体系的开展
事例 上海可的连锁便利店运用物流信息体系推进运营开展
本章小结
考虑与操练
第9章 物流客户服务办理
9. 1 物流客户服务的界说
9. 2 物流客户服务的构成要素
9. 2. 1 买卖前的要素
9. 2. 2 买卖中的要素
9. 2. 3 买卖后的要素
9. 3 物流服务办理的效果与意图
9. 3. 1 对客户忠实对运营成绩有严重影响
9. 3. 2 物流客户服务办理的意图
9. 4 客户服务绩效规范及查看
9. 4. 1 客户服务绩效的根本衡量目标
9. 4. 2 客户服务查看
9. 5 树立客户服务战略
9. 5. 1 树立服务战略的过程
9. 5. 2 影响有用客户服务施行的要素
9. 5. 3 改进客户服务绩效的对策
事例
本章小结
考虑与操练
第10章 企业物流安排
10. 1 不同类型的物流安排结构
10. 1. 1 直线型安排
10. 1. 2 顾问型安排
10. 1. 3 运用型安排
10. 2 企业物流安排设计
10. 2. 1 影响企业物流安排设计的要素
10. 2. 2 企业物流安排设计准则
10. 2. 3 首要的物流安排结构方式
10. 2. 4 虚拟型物流安排
10. 3 物流安排绩效的衡量
10. 3. 1 内部绩效衡量
10. 3. 2 外部绩效衡量
10. 3. 3 物流办理者的才能
事例一
事例二
本章小结
考虑与操练
第11章 企业物流操控
11. 1 物流操控结构
11. 1. 1 物流操控的类型
11. 1. 2 物流操控体系的效果
11. 2 物流本钱操控
11. 2. 1 物流本钱合理化办理的内容
11. 2. 2 物流本钱操控办法
11. 3 物流审计
11. 3. 1 运营审计
11. 3. 2 库存审计
11. 3. 3 顾客订单. 出库凭据. 运费单审计
11. 4 绩效批改办法
11. 4. 1 微调 Minor Adjustments
11. 4. 2 从头规划 Replanning
11. 4. 3 预先拟定应急计划
事例一 英杰索·兰德公司是怎么节约物流开支的
事例二
本章小结
考虑与操练
第12章 企业物流现代化趋势
12. 1 理念现代化与安排现代化
12. 1. 1 物流一体化
12. 1. 2 供给链一体化
12. 1. 3 企业物流的世界化与世界物流的外部托付的鼓起
12. 1. 4 配送的集中化
12. 1. 5 供给链企业同伴的全面信息衔接
12. 2 企业物流技能现代化的开展
12. 2. 1 现代包装技能
12. 2. 2 现代集装技能
12. 2. 3 现代装卸转移技能
12. 2. 4 现代运送技能
12. 2. 5 现代贮存技能
12. 2. 6 物流技能研制新趋势
12. 3 物流办理现代化
12. 3. 1 物流办理现代化的内容
12. 3. 2 物流现代化办理技能
事例 e化的沃尔玛 Wal-Mart
本章小结
考虑与操练
参考文献
