物流问答
快递员把货弄丢了,还没找到,怎么办?
这是快递交公司的职责,是一定要赔。
快速丢了怎么补偿:对已保价的快递,应当依照保价额度全额补偿,对未保价的快递,应当依照运费的三倍补偿。邮政企业对给据邮件的丢掉依照下列规则补偿:
1、保价的给据邮件丢掉或许悉数损毁的,依照保价额补偿,部分损毁或许内件缺少的,依照保价额与邮件悉数价值的份额对邮件的实践丢掉予以补偿。
2、未保价的给据邮件丢掉、损毁或者内件缺少的,按照实践丢掉补偿,但最高补偿额不超越所收取资费的三倍;挂号函件丢掉、损毁的,依照所收取资费的三倍予以补偿。
3、邮政企业应当在经营场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户留意的方法载明前款规则。
4、邮政企业因成心或许重大过失形成给据邮件损失,或许未实行前款规定职责的,无权引用本条第一款的规则约束补偿职责。
扩展材料
延误索赔
2012年5月1日起,快递服务系列国家规范正式施行。该规范规则,同城3天、异地7天快递还没有到就算完全延误,可向快递企业索赔。
2012年5月28日起, 网上购物遭受送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。由我国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购渠道,天猫签署战略协作协议,一起打造电商社会化物流新规范。
2012年5月28日,签署战略协议的包含国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超越90%。协议包含即日起注册的超越5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1~3日限时达”服务。如未送达,将补偿顾客5~10元快递费。
延误补偿应为革除本次服务费用(不含保价等附加费用),因为延误导致内件直接价值损失,应依照快件丢掉或损毁进行补偿。
顾客如遇快件延误、丢掉及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,顾客可向管理部门申述。
参考材料来历:百度百科:快递
http://www.yuntisoft.com/wuliuwenda/115562.html 快递员把货弄丢了,还没找到,怎么办?