物流问答
在快手上买的产品拒收了,产品滞留在物流网点那,卖家收不到产品不退款怎么办？
2022/10/26 16:38:17 来源：货代软件公司
内容摘要：假如遇到买家填写退货单号后长期仍然没有物流记载/物流单号过错，或收到包裹，退回产品不无缺等状况，商家可请求渠道介入。上传收到**裹、退回产品不无缺的依据及快递公司盖公章的收货时货品状况的证明。请求介入后会有渠道工作人员协助商家衔接买家，承认退货是否送达，或由渠道工作人员评判货品状况，渠道会依据快手小...
假如遇到买家填写退货单号后长期仍然没有物流记载/物流单号过错，或收到包裹，退回产品不无缺等状况，商家可请求渠道介入。上传收到**裹、退回产品不无缺的依据及快递公司盖公章的收货时货品状况的证明。
请求介入后会有渠道工作人员协助商家衔接买家，承认退货是否送达，或由渠道工作人员评判货品状况，渠道会依据快手小店规矩及两边举证进行断定。
按理说应该是商家收到货品后再退钱，所以货品现在仅仅停留在物流公司了，你只能等候物流公司送达后再联络商家了。
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