物流问答
韵达快递怎样有用投诉?
2023/2/25 12:32:20 来源:货代软件公司
内容摘要:拨打12305国家邮政局供给的投诉电话。快递公司总部投诉是消费者最常用的方法,找到快递公司总部电话,转到客服部分进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送甚至补偿。12305是国家邮政局供给的投诉电话。“12305”采纳人工方法受理顾客申述,受理时刻为每个工作日的8:30-17:30。 顾客申述时,要供给自己名字、电话号码...
拨打12305国家邮政局供给的投诉电话。
快递公司总部投诉是消费者最常用的方法,找到快递公司总部电话,转到客服部分进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送甚至补偿。
12305是国家邮政局供给的投诉电话。“12305”采纳人工方法受理顾客申述,受理时刻为每个工作日的8:30-17:30。 顾客申述时,要供给自己名字、电话号码、通信地址、邮政编码、被申述人称号、地址,申述恳求、理由、相关依据、申述日期等。
据宁夏邮政管理局商场处处长韩亮介绍,从前同期的快递事务投诉首要会集在以下四方面:
一是顾客取货时,快递公司回绝验货;
二是快递单的合同条款歹意革除快递企业补偿职责,添加顾客责任;
三是货品丢掉、损坏时,顾客得不到应有补偿;
四是快递公司补偿不及时。对此,顾客在快递物品时,最好挑选规划较大、网络健全的快递公司,承受服务前应仔细查看公司的营业执照、经营范围等,如果是贵重物品,应挑选保价或另购投递稳妥,防止意外损失。
以上内容参阅:人民网-邮政业管理部分:快递胶葛可拨“12305”投诉
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