物流问答
求关于物流公司的运作流程？他们的“客户服务员”需求具有哪些方面的常识？首要作业做些什么？
2022/11/20 10:39:19 来源：货代软件公司
内容摘要：平常的首要作业：1.担任处理客户投诉，处理紧迫突发事件2.担任和谐各地分公司之间事务来往3.接听客户电话，记选取件信息4.核算一些客户问询的规范报价并即时答复客户5.给客户制造报表报告货品最近状况需求具有的知识：简略的货运知识及地舆概念，计算机能娴熟操作运作流程这个比较复杂，说不太清。简而言之就是得到客户...
平常的首要作业：
1.担任处理客户投诉，处理紧迫突发事件
2.担任和谐各地分公司之间事务来往
3.接听客户电话，记选取件信息
4.核算一些客户问询的规范报价并即时答复客户
5.给客户制造报表报告货品最近状况
需求具有的知识：
简略的货运知识及地舆概念，计算机能娴熟操作
运作流程
这个比较复杂，说不太清。简而言之就是得到客户的发货指令后，组织司机提货，然后回来配货，组织最佳道路和最合理的货品调配，最终便是送货了
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