物流问答

淘宝商家千牛后台物流异常是怎样处理

2023/3/28 14:34:27 来源:货代软件公司
内容摘要:1、翻开进入工作台主页,在待办事项模块中找到【物流反常】2、现在有个物流反常订单,当现些这个提示时现已比较晚了一般现已超48小时。翻开进入检查反常信息。有5个不同类型的分类。3、现在有1个揽收超时,2个快递反应反常。在列表中能够看到订单的根本情况,超时时长、订单号、买家信息等。4、这时咱们就需求一方面...

1、翻开进入工作台主页,在待办事项模块中找到【物流反常】

2、现在有个物流反常订单,当现些这个提示时现已比较晚了一般现已超48小时。翻开进入检查反常信息。有5个不同类型的分类。

3、现在有1个揽收超时,2个快递反应反常。在列表中能够看到订单的根本情况,超时时长、订单号、买家信息等。

4、这时咱们就需求一方面给联络快递公司状况,另一方面给买家阐明状况。也能够在这后台上报问题,最便利仍是直接联络协作网点处理。

5、还有个【快递反应反常】这个是快递公司反应的信息需求及时处理,一般都是收件收不到,有问题之类的。

6、在物流时效中能够检查整个店肆的物流状况,在职业中处于什么方位,有哪些需求改善的。

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