物流问答

求关于物流公司的运作流程?他们的“客户服务员”需求具有哪些方面的常识?首要作业做些什么?

2023/2/21 11:35:57 来源:货代软件公司
内容摘要:平常的首要作业:1.担任处理客户投诉,处理紧迫突发事件2.担任和谐各地分公司之间事务来往3.接听客户电话,记选取件信息4.核算一些客户问询的规范报价并即时答复客户5.给客户制造报表报告货品最近状况需求具有的知识:简略的货运知识及地舆概念,计算机能娴熟操作运作流程这个比较复杂,说不太清。简而言之就是得到客户...

平常的首要作业:

1.担任处理客户投诉,处理紧迫突发事件

2.担任和谐各地分公司之间事务来往

3.接听客户电话,记选取件信息

4.核算一些客户问询的规范报价并即时答复客户

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