淘宝卖家现已发货，但是快递只收件不发件，我应该怎么维权？

在买家付款72小时后能够请求维权。

假如卖家填写的快递单号一向没记载，就先把付款时刻，物流没信息的图片都截图。然后就请求退款。退款原因“卖家违反许诺”，不知道退款原因有没有“卖家违反许诺，但投诉的时分有。然后，退款原因必定要是卖家的职责。

因为淘宝规则72小时发货的。卖家填写的那是虚伪发货。 等退款成功后，再投诉卖家，投诉“卖家违反许诺”，未按约好时刻发货，或是虚伪发货，把那些截图上传到投诉那里。淘宝卖家会补偿违约金给你的。假如没有。淘宝会主动从卖家的保障金里转出你的订单的总金额的5%，打入你支付宝。

扩展材料：

已发货而无快递记载有两种状况：

1 、卖家可以自己在后台点成“已发货”标志，但不代表货真的现已交给快递，有时为了防止失期于“24小时内发货”的许诺，而先点“已发货”，待货预备好了才真的发货。这也狼狈而逃你所说的“虚伪发货”。

2 、货真得现已宣布，只是因为物流渠道传送不及时，才会没有显现出物流状况。不过这种状况一般很少呈现，就算出现，时刻也不会太长。

1、物流长期没有记载或不更新

①若物流一向停留在包裹出库、告诉快递揽件或没有任何物流记载，或许快递并未揽收，请第一时刻联络卖家承认

②若卖家清晰表明快递已揽件，能够联络快递公司或登录物流公司官网查询，扫除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据反常、延时等状况

③若物流显现已揽件但长时刻没有更新，请拨打页面顶部的电话联络快递承认运送状况，避免半途丢件等；大促期间，因为买卖量暴增，物流配送速度会有所延缓，或许呈现部分快件信息更新较慢的状况。一起重视主动承认收货时刻，假如缺乏3天，能够点击【延伸收货】

④卖家挑选的运送方法在物流概况中不会显现物流盯梢信息，如：平邮等

2、物流记载与实践不符

①若收货地址与寄货地址不一致，请与卖家交流是否存在卖家发错地址、您在下单后改变地址未奉告卖家、地址填 写过错等状况，已便赶快联络物流公司召回快递或改送

②若物流显现已签收实践未收到货，能够联络前台、门卫是否代为签收。假如存在虚伪签收、未经答应将包裹放入代收点、自提柜等景象，可在【检查物流】页面点击【投诉】

③假如物流显现快件被拒签/退回，请联络卖家承认货品是否被召回，或联络派件网点承认货品状况（注：一些违禁品或许会在运送过程中被阻拦）

3、若您还是没收到产品或不想等了，能够在买卖超时主动承认收货前请求退款（交易现已承认收货则在买卖成功15内请求售后），若卖家在体系规守时刻内未处理请求，则体系将主动退款给您。详细超时时刻您能够在退款概况中检查。

4、在您下单后的72小时或约好的时刻内卖家未发货（已发货则以实践揽件时刻为准）为推迟发货，您能够在退款成功的15天内，在电脑端【已买到的宝物】页面点击【投诉卖家】，对卖家推迟发货的行为进行投诉哦，咱们会仔细处理的。但不管怎样千万别生气呀，您能开开心心的购物对咱们来说是最重要哒

*温馨提示：如您的订单物流公司为天天、圆通、申通，您能够找到该笔订单点击【检查物流】——【物流客服】，将由相应物流客服为您供给专业回答。

参阅材料：

http://www.yuntisoft.com/wuliuwenda/121347.html 淘宝卖家现已发货，但是快递只收件不发件，我应该怎么维权？