物流问答
淘宝上买东西后,快递送来我没去拿怎么办?东西会送哪里去?
淘宝上买东西快递送来时假如无法去拿,能够有以下几种解决办法:
1、快递送来时,假如能够直接送到收件地址时,快递员会直接送到收件地址。
2、假如是需求下楼取件的,一般快递抵达楼下时会给收件人打电话,联络收件人下楼取快件,假如此刻无法取快递,能够联络快递员改天派送,或许让快递员放在单位或许小区的能签收和保管快递的当地,一般是门卫室或许前台等。
3、假如收件地址的单位或许小区有快递柜,快递员会将快递放入快递柜,收件人能够在约好的时间段内自己取货,一般免费时间段为24小时左右。
4、假如邻近没有相似的快递柜,或许短时间不便利签收,能够电话联络快递员,将快递保存在快递点,等便利取件时自己去快递点拿取。
扩展材料:
签收新规
2012年5月1日起施行的《快递服务》国家规范清晰叫停了“先签字后验货”的规则,一直是顾客所诟病的“先签字后验货”行为有望完结。
于2012年5月1日起施行的《快递服务》国家规范规则,快递公司收派员将快件交给收件人时,应奉告收件人当面检验快件。关于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先检验内件再签收。
检验时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功用测验。这一规则意味着,快递公司将无权要求顾客“先签字后验货”。
快递延误索赔
2012年5月1日起,快递服务系列国家规范正式施行。该规范规则,同城3天、异地7天快递还没有到就算完全延误,可向快递企业索赔。
2012年5月28日起, 网上购物遭受送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。由我国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购渠道,天猫签署战略协作协议,一起打造电商社会化物流新规范。
2012年5月28日,签署战略协议的包含国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超越90%。
协议包含即日起注册的超越5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1~3日限时达”服务。如未送达,将补偿顾客5~10元快递费。
延误补偿应为革除本次服务费用(不含保价等附加费用),因为延误导致内件直接价值损失,应按照快件丢掉或损毁进行补偿。
顾客如遇快件延误、丢掉及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,顾客可向管理部门申述。
参考材料:
http://www.yuntisoft.com/wuliuwenda/121918.html 淘宝上买东西后,快递送来我没去拿怎么办?东西会送哪里去?