物流问答

快递驿站怎样处理客户要求送货上门

2022/9/15 11:26:29 来源:货代软件公司
内容摘要:咨询记载 · 答复于2021-12-10 快递驿站怎样处理客户要求送货上门 现在市场上大多数的快递驿站都是只对接快递员,暂存快递,不去送货上门的。可是也有部分快递驿站会实行送货上门的服务,这也是根据快递驿站有必定派送才能的前提下。假如呈现相似双11包裹数量激增这种特别的状况,包裹太多,抵达...
咨询记载 · 答复于2021-12-10 快递驿站怎样处理客户要求送货上门 现在市场上大多数的快递驿站都是只对接快递员,暂存快递,不去送货上门的。可是也有部分快递驿站会实行送货上门的服务,这也是根据快递驿站有必定派送才能的前提下。假如呈现相似双11包裹数量激增这种特别的状况,包裹太多,抵达快递驿站后,驿站是无法进行派送的。这个时分主张客户和快递员洽谈,视具体状况挑选最合适的计划。对此,快递驿站老板指出,“其实包裹放到快递驿站可以帮快递员省去不少的派送时刻。现在快递员都是能将快递送到我这边,从11月2号开端,店里就开端爆仓了,11月3号快递包裹达到了1000票。在平常,假如客户需求送货上门,咱们也会免费帮客户送一下,一方面怕投诉,另一方面也是想要经过做好服务取得好感。“

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