物流问答
快递不送货上门能够打12315投诉吗
2022/10/26 16:38:17 来源：货代软件公司
内容摘要：法令剖析：快递不送货上门能够打12315投诉，用户对快递服务质量不满意的，能够向运营快递事务的企业投诉，运营快递事务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并奉告用户。法令依据：《快递暂行条例》第二十八条 运营快递事务的企业应当实施快件寄递全程信息化办理，发布联系方式，确保与用户的联络疏通，向用户供...
法令剖析：快递不送货上门能够打12315投诉，用户对快递服务质量不满意的，能够向运营快递事务的企业投诉，运营快递事务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并奉告用户。
法令依据：《快递暂行条例》第二十八条 运营快递事务的企业应当实施快件寄递全程信息化办理，发布联系方式，确保与用户的联络疏通，向用户供给事务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，能够向运营快递事务的企业投诉，运营快递事务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并奉告用户。
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