物流问答

退换给卖家的货品,是自己包装仍是快递公司包装。退换货品的过程有哪些?

2022/10/26 16:38:17 来源:货代软件公司
内容摘要:包装:退换给卖家的货品,为避免快递粗犷包装,最好是自行包装后交与快递员,假如没有包装箱,能够带去快递点包装。也能够在快递公司网上预定收件的时分,补白货品巨细,要求快递员带包装箱上门收件。退换货过程:①在网购网站上选择要退换货的订单,和卖家交流后,在订单售后服务中填写好退换货理由后,请求退换货。如卖...

包装:退换给卖家的货品,为避免快递粗犷包装,最好是自行包装后交与快递员,假如没有包装箱,能够带去快递点包装。也能够在快递公司网上预定收件的时分,补白货品巨细,要求快递员带包装箱上门收件。退换货过程:

①在网购网站上选择要退换货的订单,和卖家交流后,在订单售后服务中填写好退换货理由后,请求退换货。如卖家不处理退货,可请求网购渠道介入处理。

②卖家赞同后,体系会主动给出退换货地址收货人,即将退换的货品快递寄出后,将快递单号上传至体系或告诉卖家。需求换货的产品,在包装中应留下你需求换的货品及你的地址联系人。在包装过程中记住拍照存证,以防后续或许呈现快递原因导致货品损坏的胶葛。

③卖家收到货品,承认货品无破损后,卖家相应组织退换货。另:关于包邮产品,退货时卖方要求退款扣除发货邮费。此为违规。按渠道要求卖家包邮的产品,退款时不需求退回发货时邮费。一旦卖家以此理由不予退货,可请求渠道介入。

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