物流问答
有谁知道快递公司是怎么样运作的?
由一个大公司经过加盟的方法呈现了各个网点,也就是淘友们每个城市的门市部,其利益是各有所需。大公司(职业界也称网管)的利益首要来自往复于各个网点的网络费(快递网络)和中转(到其他当地配航班)的费用。以江浙沪为例,就是在这个区域内经过每天晚上的轿车往复于不同的网点运送到达快件的敏捷派送,而其他的省份需求经过配飞机航班来到达敏捷派送的意图,当然也不扫除近距离的简略运输。而加盟点除掉网络费和外省中转费外就是其赢利地点。
举例说明:江浙沪区域内,快递费用能够操控在5-10元/公斤之间,你有才能的话还能够砍得更低。而相同到福建或安徽就要10-20/公斤内不等,其间的原由就是在江浙沪区域内的运送现已没有什么本钱(由于固定的网络费就是本钱了),所以多那一件就是赢利,而到外省由于要经过中转,会别的发生本钱所以价格就显着高于区域内。
淘友们对快件公司延误运送时刻是不是既气又没什么方法?确实,现在的国内快件公司的服务质量和跨国物流公司如DHL.UPS.FEDEX.TNT等比起来是有大相径庭,但仍是要支撑咱们土生土长的民营企业哦!!!有淘宝这样的交易渠道在,为我国的物流作业做了不少奉献,我主张咱们的马老大应该被物流部分颁发终身成就奖!在这里不的不提一下咱们可亲可敬的邮政体系,那么好的网络资源,就这么被那些作业人员的风格所毁了!可叹!可悲!不幸!!
说着说着跑题了,各位是不是看的眼皮要打架了,不急,你最关怀的论题就要来了!!喝口水““`
快件延误有一部份客观原因,比方飞机呈现航班延误;货多导致配不上当天飞机;交通事故;偏远地区的派送;收件人联络不上或外出;
但还有不少原因是人为因素形成的,比方快递公司送件资源匮乏(车少,件多),所以会呈现今日会集一个当地,明日另一个当地的状况;某个客户被列入黑名单,但又不能不送,人为的延迟一段时刻;加盟点之间的抵触也会导致快件的延误,相互之间压货,终究遭到损伤的是偶们心爱的顾客;运送途中发现少了货品,待到完好后再送件;
让咱们最头痛的莫过于快件的损坏和丢掉,要自己抑郁好一阵子,价值高的更头痛,补偿的钱还仅仅货品的一部分,所以好的包装是必不可少的。
个人的几点包装主张:
能用箱子的就不要节省那么点成本,要知道假如坏了丢失更大了。
包装的标准是要确保箱子从一米高的当地掉下去不会呈现损坏。(快件公司由于在搬运货品的时分不会是小心谨慎的,货多了不免呈现“扔”“摔”等人的基本技能)
尤其要防止两件货用胶带纸一封算一件。由于那样即便被人拿走一半,但货品仍是一件啊!!
包装在箱子里不要呈现空位,也就是里边的货品要确保不会动,这样的损坏的几率就少许多
外包装的边角要封住,不要留空位,以防进水。
假如是易碎品要特别照料快件公司,在货品外贴易碎符号
好象还有许多,一时想不起来了,等想起来了再补吧!终究就是和快件公司的合作了,说几点,看对淘友们有没有协助
挑选相对比较稳妥的公司,在这里就不举例了,要不可有做广告的嫌疑喽,还有一个原因就是各个快件公司在当地的口碑是不一样的,在一个区域内的服务也有不少的差异。
最好一起在两家公司,而且让他们互相都知道,那你就会享用天主般的服务了(个中原因就不必我说了吧)。
.在快件公司里固定一个拿件人员,一来二回了解了就好就事(要害时分能够进步其的就事功率,你的快件也会分外照料了)
常常上网查快件的行迹,现在的快件公司在每个网点都有电子扫描仪,查询很便利的
我国航空物流企业的事务方式剖析
上个世纪的航空公司必定想不到我国其时在航空物流方面的宽广远景。可是,这一工业却实实在在地打开起来了。在1980年,我国航空货邮总运送量仅为8.8万吨,而2003年现已到达219万吨;国际航线的货邮运送量也从1980年的1.4万吨添加到2003年的51.4万吨。民航总局猜测,到2010年,航空货运量将添加到470万吨,均匀年增幅为10%。波音公司《我国商场猜测》陈述指出,我国航空运送商场将以每年7.6%的速度添加,成为仅次于美国的国际第二大民用航空商场。如此光亮的商场远景,自然会留给人无限的遥想空间。
这当然是我国高速成长的经济所发明的又一个奇观。虽然阅历了911和SARS等种种冲击,我国的航空物流都以一往无前的态势迅猛打开。跟着我国成为国际制作中心的趋势渐趋显着,现已有越来越多的鲜活产品(如生果、鲜花、海鲜等)、精密机械产品(如医疗器械)、电子产品(如计算机)、商务文件、通讯产品(如手机)需求经过飞机来进行运送。现在,在姑苏、无锡,有80%的IT产品都经过飞机在48小时或许72小时之内被运到国际各地。在越来越讲究速度的趋势下,书本、药品、软件、玩具等都将逐步会成为航空物流的服务职业。
这样的打开趋势当然能够给人以满足的决心,但也引来了为数众多的逐利者。重组后组成的四大航空集团都不谋而合地加大了货运事务的投入,组成专业的航空货运公司,将航空货运作为新的经济添加点。跟着跨国企业大批进入我国,它们的航空物流外包商也随之跟进,并活跃拓宽我国商场。与此一起,航空货运已成为国内本钱出资的热门。除已有的中货航、国货航、扬子江快运外,民航总局近来又相继同意筹建翡翠国际货运航空有限公司和珠海捷晖货运有限公司。上一年我国新批的一类货运署理公司更是多达306家,同比添加了128家。今日的我国航空物流商场,现已逐步呈现出群雄逐鹿,硝烟四起的局势。谁才能够成为终究的胜者?在国外航空巨子的竞赛压力之下,我国的航空企业应该怎么寻觅本身的打开时机?
航空物流企业SWOT剖析
公私分明,相关于已有多年老练运作阅历的外国公司来说,国内的航空业依然显得预备缺少。和美利坚航空公司、汉莎航空公司、英国航空公司等国际航空公司,国内的航空公司无论是在货品运价、航油本钱仍是运力水平等方面,都处于相对下风。可是,假如咱们从更宽广的视界动身,航空物流企业依然能够使用自己的相对优势,获得商场竞赛中的有利位置。
假如运用闻名的战略剖析东西SWOT剖析法,我国航空物流业的现状大体能够用下表表明:
竞赛优势(S)商场时机(O)
l巨大的航线和出售网络;l较强的归纳运送服务才能;l杰出的国内客户资源;l政府部分的方针支撑l我国国民经济继续、健康、安稳的添加使商场需求安稳添加;l在电子商务日益遍及的今日,航空物流商场的技能壁垒在下降;l国内企业对航空物流的需求越来越激烈
竞赛下风(W)潜在要挟(T)
l短少现代专业货运及工业加工型机场;l办理手法和办理方法与国际发达国家比较还存在着很大距离;l信息技能还比较落后,没有共同的航空物流信息渠道;l从业人员的事务素质水平遍及不是很高;l缺少杰出的打开航空物流的运营环境l外资企业已在国内打开全国性的事务布点;l其他运送方法的代替性要挟;l民间本钱很多进入航空物流商场,简略形成暂时性的无序竞赛。
如上表所示,在我国商场上,国内的航空物流企业一起具有网络、客户和政府资源等方面的共同竞赛优势,这一点是国外的航空公司所无法比拟的。航空物流业不同于其他的职业,它的充沛打开需求相关的工业如公路运送业、快递业、机场等的活跃支撑。在这方面,国内的航空公司无疑具有适当的优势。依据SWOT剖析成果,能够采纳以下四种类型的战略:
1、SO战略。即:加强商场开辟才能,使用优势实施多式联运。
2、ST战略。即:使用优势创立中心竞赛力,了解竞赛对手商场.技能,打开规划等状况,以躲避要挟。
3、WO战略。即:安稳现在事务,加强企业办理机制变革,健全内部运营准则,加速设备更新与设备改造,树立物流配送中心,改进物流商场服务结构,调整物流网络散布结构,树立信息体系,进步物流服务质量,添加增值服务,创立中心竞赛力。
4、WT战略。即:安稳现有商场份额,健全企业运营机制,不断进步企业办理水平。
航空物流业的成功要素剖析
航空物流既不是传统意义上的航空货运企业,也不是一般人简略了解的传统航空货运服务的延伸,它是现代信息时代的新式职业,其运营方式也不仅仅是“飞机+货车”的简略加法,而是以信息技能为根底,以客户需求为中心,结合出产企业的供给链办理,合作出产厂商规划出以“一站式”、“门到门”服务为特征的一体化物流解决方案,为客户企业供给质料和产品的供给、出产、运送、仓储、出售等环节结组成有机全体的优质高效的个性化归纳物流服务。
从前史打开上看,物流业的打开大约阅历了如下图三个阶段:
从我国航空物流业的打开现状来看,大部分企业依然停留在运送合同和分销阶段。可是笔者认为,借助于信息技能的打开,我国航空企业要跳过物流外包,直接走向供给链办理集团也是很有或许的。成功的要害在于捉住一些成功的要害要素。假如将航空物流事务细分为航空货运和航空快递两大类,依据闻名物流办理专家宋杨先生的观念,航空物流业的成功要害要素有如下几种:
航空货运企业的要害成功要素
l地上运送才能(二级城市的快运的货运网络,在其他城市署理的规划,以及能否供给城际货运);
l客户关系(是否树立全国性的货代网络、有无对客户进行分级办理、是否能培育客户的忠诚度);
l供给增值服务的才能(仓储、包装、安装等供给链办理的才能)
l信息技能(货运办理才能、CRM体系、常识办理体系)
l航线掩盖面(添加全货机、使用已有腹舱、使用其他国内外的航空公司的航线)
航空快递企业的要害成功要素
l多种方式的运送才能(供给航线完全的全货机和腹舱,公路运送的才能);
l流程功率(全货机航线、分拣中心、全天候24小时运作);
l品牌(品牌宣扬、共同的服务方式、共同的价格战略);
lIT体系(共同规划的信息体系,具有标准化、可靠性、兼容性和可扩展性);
l服务质量(完善的绩效考核及质量监控体系、质量办理认证);
l地上运送网络(树立同城网络、树立若干城市的市内投递站)
能否捉住这些要害的成功要素,是国内航空企业能否获得商场竞赛优势的要害地点。
航空物流企业事务方式剖析
从以上要害成功要素剖析,我国的航空物流企业能够采纳以下事务打开方式:
方式一:货客统筹方式
这种方式首要是指,航空公司经过与货代的结合扩展航线的掩盖面,扩展事务来历。一起由货代方面能够获得客户来历,扩展铺位需求;货代也可借此事务方式获得运力、铺位及服务方面的确保与操控。在这种方式下,首要打开的事务将是货代服务和航空货运门到门服务,首要收入来历为货代署理、地上运送、航空运费以及货品拼装所带来的价格差。这种方式具有如下长处:
§与货主关系密切,了解物流需求;
§增强企业的地上服务才能;
§完善航线掩盖网络;
§享用货代所得赢利、经济规划带来的赢利、本钱下降和整合货品的长处;
§对终究客户供给完善的一体化服务;
§增强揽货才能。
在这种方式下,航空公司也可将事务扩展至货代范畴,经过参股或直接出资的方法树立自己的货品运送署理企业。这种事务拓宽一般状况下需求获得交通运送部分的答应。
现在,我国南方航空公司所采纳的正是这种方式。该公司以强壮的网络优势为依托,活跃备战,致力于建造“以货机航班为龙头,客机腹舱为支撑,掩盖国内、辐射全国际的国内最大的货运网络”,经过不断地发掘发挥“蓝天大三角”的网络优势,加强“空位一体化”建造,来推进其货运事务从传统货运业向现代物流业的转型。
方式二:专业化航空货运方式
这种方式是指经过专业化的全货机供给航空货运服务的事务打开方式。现在供给全货机空运运力的公司分为两类:1)供给专机租借及机队办理服务;2)供给某特定航线及班次(固定或不固定)的全货机铺位。前者以飞机租借费、机队办理维修费为首要收入来历,后者以铺位租借费、地上运送费为首要收入来历。这种事务方式的首要运作方法为扩展货机机队规划,增设航线,打开骨干货运航线,基地机场地上处理才能等,成功的首要要害在于怎么在机队机型规划、航班密度与投本钱钱,及初期吸纳客户的确保提出之间获得一个平衡点。这种方式的长处如下:
§以长时间合约方法确定客户低需求起浮及可做铺位机队规划,并可将合约到期日均匀分隔,穏定需求
§可在合约中将运营风险搬运至客户(例如燃油价格承当)
§长时间所需出售本钱份额相对少
§进入壁垒较高
这种事务方式能够有效地进步航空物流的专业化水平,因此遭到国内许多人的共同推重。我国其时由东航建立的我国货运航空公司,国航建立的我国国际货运航空公司,就是其间的代表。其时,我国国内航空公司一共只要11架全货机,这只适当于美国联邦快递公司货机总量的2%,专业化水平还很低。
方式三:快递网络方式
这种方式是指:供给地空联运一体化,高功率的国内快递服务,供给多样化、具有不一起效性及相对价位的产品,包含文件、小包裹及重货等。快递职业是其时的高赢利职业,能够为企业供给安稳的现金流。航空公司介入快递职业具有得天独厚的优势,尤其在次日投递、守时投递、机场到门或门到门的服务、其它附加价值服务供给等方面,更是具有共同的优势。
这种方式的成功要害在于,怎么经过与邮政、快递公司等的协同运作,经过地/空多式联运环节到达高功率。现在在国内,联邦快递和民航快递等公司现已开端打开比赛。
方式四:物流解决方案/外包事务方式
这种方式是指:为企业供给物流解决方案或以外包合同的方式供给企业物流运作办理,包含流程、设备、人员及信息体系,触及的物流模块可包含订单方案办理、运送需求办理、仓储配送办理及反向物流办理,其首要的收入来历包含物流外包费用、物流办理咨询、设备租借/使用费、人员供给费、体系使用费、体系安装费等。
这种方式关于企业的信息化水平有较高要求,关于一些办理才能、流程整合及信息体系才能都较强的公司,能够有意识的朝这方面打开。可是,关于现在我国的大多数航空公司来说,尚不具有选用这一事务方式的才能。可是,不论是否选用这一事务方式,航空物流企业都应该加速物流信息渠道的建造,这是企业航空物流服务的根底性作业之一。
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