物流问答
快递员电话关机联络不上怎么办
2022/9/15 11:26:29 来源:货代软件公司
内容摘要:这种状况不要着急,或许是对方暂时没信号,或手机没电。快递公司会对快递件担任,能够联络客服协助,他们能够经过其他手法联系到快递员。查询现在所在中转站直接联络中转站催单,或许直接拨打官方电话报单号催单,假如还急的话能够到集散点自提。快递延误怎么索赔?1.2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式施行。...
这种状况不要着急,或许是对方暂时没信号,或手机没电。快递公司会对快递件担任,能够联络客服协助,他们能够经过其他手法联系到快递员。查询现在所在中转站直接联络中转站催单,或许直接拨打官方电话报单号催单,假如还急的话能够到集散点自提。快递延误怎么索赔?
1.2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式施行。该标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算完全延误,可向快递企业索赔。
2.2012年5月28日起,网上购物遭受送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。由我国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购渠道,天猫签署战略协作协议,一起打造电商社会化物流新标准。
3.2012年5月28日,签署战略协议的包括国内EMS、顺-丰、申-通、圆-通、中-通、韵-达、宅*送、**汇通、**天天,基本上全面包含了国内物流的一线阵营,其快递事务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。协议包含即日起注册的超越5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1~3日限时达”服务。如未送达,将补偿顾客5~10元快递费。
4.延误补偿应为革除本次服务费用(不含保价等附加费用),因为延误导致内件直接价值丢失,应按照快件丢掉或损毁进行补偿。顾客如遇快件延误、丢掉及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,顾客可向管理部门申述。
快递员的作业内容有:
1、担任区域内的物品送达和货款的及时回来;
2、收拾并呈递相关事务单据和资料;
3、履行事务操作流程,按时送达物品,辅导客户填写相关材料并及时取回;
4、担任取、派件作业;
5、扩展本区域取派件事务量。
法律依据:《民法典》第五百八十四条丢失补偿额应当相当于因违约所形成的丢失,包含合同履行后能够获得利益,但不得超越违背合同一方缔结合一起遇见到或许应当预见到的银违背合同或许形成的丢失
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