物流问答

快递一定要送货上门吗?

2022/9/18 11:22:48 来源:货代软件公司
内容摘要:现在的快递基本上都不会送货上门了,他们觉得快递量太大,有菜鸟驿站的话能够直接去菜鸟驿站拿,而且快递员他们还有一些目标没有完结,还可能会被罚款,有人说他们送快件不是有提成吗,是有提成,但提成特别低,顾客其实能够强烈要求快投递上门,假如没有送上门能够回绝签收而且投诉。一、快递不送货上门的原因买快递买...
现在的快递基本上都不会送货上门了,他们觉得快递量太大,有菜鸟驿站的话能够直接去菜鸟驿站拿,而且快递员他们还有一些目标没有完结,还可能会被罚款,有人说他们送快件不是有提成吗,是有提成,但提成特别低,顾客其实能够强烈要求快投递上门,假如没有送上门能够回绝签收而且投诉。
一、快递不送货上门的原因买快递买的其实便是一个服务,看中的便是他能够送货上门,特别家里面有白叟的那种,不过从别的一方面看,仍是有一些不太安全的,所以现在基本上没有什么快递会送货上门,除非是上门取件。快递不送货上门,其实有好几个方面的原因,首要便是快递的量太多了,假如一切的快件都要1对1送上门的话,糟蹋的时刻太多,他们还有目标,假如没有完结的话是需求被罚款的,所以他们只能用这种方法来下降丢失。
二、顾客能够要求快投递上门别的一方面呢,便是单价提成太低,送快递是有提成,可是送一件快递也便是几分钱或许是一毛钱,一天送那么多快递也拿不了多少提成。所以他们就想着多一事不如少一事,直接放在快递柜或许放在菜鸟驿站,自己过来拿自己过来取,这样还节省时刻。顾客是能够强烈要求快投递上门的,假如说一切人都强烈要求快投递上门的话,需求有更多的快递员呈现,他们的工作十分多,一家一家去上门的话,就会糟蹋许多的时刻。
一个两个快递员还能够承受,可是太多就有点忙不过来。真实不可的话,我们真的能够让快递员将快递放在门口的物业那或许是门口的超市那儿,你去买东西或许是出入门就能够顺手拿来,这样还比较节省时刻。快递原本便是有必要依照服务约好送到指定地址的门对门物流活动,特别在收件人要求的状况下。假如无法做到,就不要做出虚伪的许诺,外卖员快递员也不要接无法完结的使命。送上门也是职责,也是职责。可是假如一个个送上门,那会糟蹋许多时刻,那基本上没有一个快递员能在当天把他区域该派的件悉数派完,除非真是不必歇息派到十一二点派完停止。送货上门并不局限于送到家,而是要送到与收件人或代收人约好的地址,不论收件人或代收人是否要求当面检验,奉告环节是不能少的。也就是说,假如收件人与快递企业约好了送货上门,并清晰表明要当面检验,快递员就应该按规则做到位,没有任何扣头可打。快递员没有送货上门会有两种状况,一种是不管客户有什么要求,我便是不愿意给你送上门,第二种是放到快递柜或代收点,给客户打个电话或发条短信。现在许多人为了隐私考虑,没有写明详细楼层与方位,大多写的小区方位,快递员将快递放到代收点群众也较为承受,可是假如客户要求送货上门,快递员不送货上门那便是违规了,这种行为能够拨打其公司电话进行投诉。快递公司是有职责将货品送到收件人手上的,但有些公司上门超越3次就不送了,收件人有权回绝前去取货.快递公司回绝送货上门自身行为便是不正确的,由于现已支付了快递费用,就有权得到相应的服务。

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