物流问答
快递不送货上门合法吗
2023/2/25 12:32:20 来源:货代软件公司
内容摘要:需要看快递服务合同,假如有送货上门条款不实行就违法。当事人一方不实行合同责任或许实行合同责任不符合约好的,应当承当持续实行、采纳补救措施或许赔偿损失等违约责任。当事人一方清晰标明或者以自己的行为标明不实行合同责任的,对方能够在实行期限届满之前要求其承当违约责任。”首要,快递员没有送货上门,有或...
需要看快递服务合同,假如有送货上门条款不实行就违法。当事人一方不实行合同责任或许实行合同责任不符合约好的,应当承当持续实行、采纳补救措施或许赔偿损失等违约责任。当事人一方清晰标明或者以自己的行为标明不实行合同责任的,对方能够在实行期限届满之前要求其承当违约责任。”
首要,快递员没有送货上门,有或许是由于他们太忙了,事前跟客户说一声将快递放到快递柜或许菜鸟驿站。别的,有些快递员,不管客户有什么要求,都回绝为客户送货上门,像这样的状况是能够告发的。其次,假如选择的快递品牌是显着标示有送货上门这一项服务的,但是快递小哥并没有实行这一责任的话,用户能够直接向该快递的客服进行投诉。最终,快递员不送货上门是能够投诉的,依据相关法律规定,运营快递事务的企业应该把快递投递到约好的收件地址,收件人或收件人指定的代收人,而且要当面检验,由于其他特别原因不将快递送上门的,能够进行投诉。
一:快递员的情绪非常重要。
快递员没有送货上门,有或许是由于他们太忙了,事前跟客户说一声将快递放到快递柜或许菜鸟驿站。别的,有些快递员,不管客户有什么要求,都回绝为客户送货上门,像这样的状况是能够告发的。
二:向客服投诉。
假如挑选的快递品牌是显着标示有送货上门这一项服务的,可是快递小哥并没有实行这一责任的话,用户能够直接向该快递的客服进行投诉。
三:由于其他特别原因不将快递送上门的,能够进行投诉。
快递员不送货上门是能够投诉的,依据相关法律规定,运营快递事务的企业应该把快递投递到约好的收件地址,收件人或收件人指定的代收人,而且要当面检验。
【法律依据】:《快递暂行条例》第二十五条 运营快递事务的企业应当将快件投递到约好的收件地址、收件人或许收件人指定的代收人,并奉告收件人或许代收人当面检验。收件人或许代收人有权当面检验。
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