物流问答

快递不送货上门怎样投诉

2023/2/21 11:35:57 来源:货代软件公司
内容摘要:快递不送货上门的投诉办法如下:1、到相关快递公司的官网或大众号进行投诉,现在一切的快递物流公司根本都开通了线上投诉途径,在微服气务号或许快递公司官网找人工客服投诉。2、拨打快递公司客服电话进行投诉。干流的快递公司客服电话很简单在网上查的到,你能够拨打客服电话,供给自己的运单号来进行咨询和投诉。3...

快递不送货上门的投诉办法如下:

1、到相关快递公司的官网或大众号进行投诉,现在一切的快递物流公司根本都开通了线上投诉途径,在微服气务号或许快递公司官网找人工客服投诉。

2、拨打快递公司客服电话进行投诉。干流的快递公司客服电话很简单在网上查的到,你能够拨打客服电话,供给自己的运单号来进行咨询和投诉。

3、国家邮政局投诉。国家邮政局是国家行政机关,承担着邮政监管职责,假如你的权益受到了极大丢失而与快递公司交涉未果,你能够挑选在国家邮政局进行申述。国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实,然后给你解决问题。国家邮政局官网,进入后挑选在线服务,顾客申述能够进行维权申述,供给个人信息和投诉概况并提交,很快就能够得到答复。

相关法律法规。

《快递暂行条例》第二十五条,运营快递事务的企业应当将快件投递到约好的收件地址、收件人或许收件人指定的代收人,并奉告收件人或者代收人当面检验。收件人或许代收人有权当面检验。

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