物流问答

快递送货上门,但不让开箱验货。

2022/9/18 11:22:48 来源:货代软件公司
内容摘要:快递是否有送货上门的责任。快递公司与寄件人之间建立的是服务合同联系。快递公司收取快递费的一起,其有责任依据与寄件人约好的投递信息将包裹精确地投递到指定的收件人手中。这儿的投递信息,不仅仅包含收件人名字,也包含收件地址。若派件员单方面私行将包裹投进至快递柜或驿站的,归于违约行为。寄件人有权据此追查...
快递是否有送货上门的责任。快递公司与寄件人之间建立的是服务合同联系。快递公司收取快递费的一起,其有责任依据与寄件人约好的投递信息将包裹精确地投递到指定的收件人手中。这儿的投递信息,不仅仅包含收件人名字,也包含收件地址。若派件员单方面私行将包裹投进至快递柜或驿站的,归于违约行为。寄件人有权据此追查快递公司的违约责任。

因为顾客与快递公司之间并无服务合同联系,所以顾客不能直接追查快递公司的违约责任。可是,顾客与卖家之间存在买卖合同联系,顾客面临快递被私行投进至快递柜或驿站的状况时,有权回绝承认收货,将压力给到卖家。此刻,卖家作为寄件人彻底有权要求派件员持续完结投递。

法条链接:

《快递暂行条例》第二十五条、第二十六条明确规定,运营快递事务的企业应当将快件投递到约好的收件地址、收件人或许收件人指定的代收人,并奉告收件人或许代收人当面查验。收件人或许代收人有权当面查验。快件无法投递的,运营快递事务的企业应当退回寄件人或许依据寄件人的要求进行处理;归于进出境快件的,运营快递事务的企业应当依法办理海关和查验检疫手续。

《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十二条明确要求,除非是寄件人指定智能快件箱作为投递地址,不然,运用智能快件箱投递快件,应当征得收件人赞同;收件人不赞同运用智能快件箱投递快件的,应当依照快递服务合同约好的地址供给投递服务。

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