顺丰快递不送货上门怎么办

法规规则收货人有“送货上门”服务权益

依据中心国务2018年公布的《快递暂行法令》“**十五条u3000运营快递事务的企业应当将快件投递到约好的收件地址、收件人或许收件人指定的代收人，并奉告收件人或者代收人当面检验。收件人或许代收人有权当面检验。”能够看出，假如收件人将约好的收件地址写的是自己家的话，快递公司是应当依照约定送货上门的。除非自己赞同不必送货上门，快递员则能够放至代收点。

快递员没有送货上门有两种状况，一种是不管客户有什么要求，我便是不愿意给你送上门；**种是放到快递柜或代收点，给客户打个电话或发条短信。就现在许多人为了隐私考虑，没有写明详细楼层与方位，大多写的小区方位，快递员将快递放到代收点群众也较为承受，可是假如客户要求送货上门，快递员不送货上门那便是违规了，这种行为能够拨打其公司电话进行投诉。

快递代收点鼓起，送货上门显着削减

在快递刚鼓起的时分，快递小哥确实会送货上门，就算不上门也会等着用户当面取快递，但中心耽搁的时刻太长，有时分遇上收货人不在家的状况中心要折腾好几次，因而快递小哥就使用周边超市进行代放，只需要将你的快递放在代收点即可，你能够随时随地的去拿快递都行。这就大大地节省了两边的时刻。跟着这种办法盛行，群众也就习惯了这种办法，也很少人要求快递送货上门。但默许这种形式盛行，不代表快递员就不必实行送货上门责任了，假如客户要求送货上门，快递员是不能回绝的，不然算违规操作。

快递快件延误丢掉损毁等可要求补偿

在《法令》中还清晰，用户的合法权益因快件延误、丢掉、损毁或许内件短少而遭到危害的，用户能够要求该商标、字号或者快递运单所属企业补偿，也可以要求实践供给快递服务的企业补偿。

假如快递除了不送货上门不符合规则外，假如延误丢掉损毁也能够要求相应补偿。

总归，快递没有依照相关约好进行送货上门服务是违规行为，能够经过对快递公司反馈、投诉等办法保护自己的利益。

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