物流问答
国家有没有规则快递公司要多少天送到
2023/1/20 11:39:56 来源:货代软件公司
内容摘要:国家关于快递送达的时刻没有出台相关法令的硬性规则,可是国家邮政局发布过一份行业规范可做参阅。依据《快递服务》4.4服务时限快递服务时限指快递服务安排从收寄开端,到第一次投递的时刻距离。除了与顾客有特别约好(如偏远地区)外,服务时限应满意以下要求:同城快递服务时限不超越24小时;国内异地快递服务时限不超...
国家关于快递送达的时刻没有出台相关法令的硬性规则,可是国家邮政局发布过一份行业规范可做参阅。
依据《快递服务》4.4服务时限
快递服务时限指快递服务安排从收寄开端,到第一次投递的时刻距离。
除了与顾客有特别约好(如偏远地区)外,服务时限应满意以下要求:
同城快递服务时限不超越24小时;
国内异地快递服务时限不超越72小时。
一起,由国家邮政局发布的《快递企业等级鉴定管理方法(试行)》方法中规则,全国快递企业要依照《快递企业等级鉴定实施细则》进行等级鉴定,已取得等级证书的快递企业,即将承受全国快递企业等级鉴定委员会的“年检”,“年检”不合格的企业将被撤牌。
《细则》对年业务量、服务满意度、要点城市间的快件全程时限、按时率、申述率、揽收时限及投递时限等都做了清晰规则,这些都将成为快递企业评星的规范。
《细则》规则,包含重庆在内的50个要点城市间,快件全程时限72小时按时率要确保在95%以上,这样才有资历取得五星级快递企业。
《细则》将揽收时限的最低时刻设置在2~4小时,也就是说,从顾客打电话给快递公司,到快递员上门收件的这段时刻不得超越4小时。
《细则》规则五星快递企业要在工作日8:00至16:00时段内上门揽收时限不超过2小时。
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