物流问答

快递7天未到能够投诉吗?

2023/1/20 11:39:56 来源:货代软件公司
内容摘要:照规则,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算完全延误时限。顾客应获延误补偿,补偿为革除本次服务费用(不含保价等附加费用),因为延误导致内件直接价值丢失,应按照快件丢掉或损毁进行补偿。 关于快递公司所指的因“不可控”要素会影响投递速度,导致快递延误,快递公司不应担责的说法。该工作人员称,依据现在国家相...

照规则,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算完全延误时限。顾客应获延误补偿,补偿为革除本次服务费用(不含保价等附加费用),因为延误导致内件直接价值丢失,应按照快件丢掉或损毁进行补偿。 关于快递公司所指的因“不可控”要素会影响投递速度,导致快递延误,快递公司不应担责的说法。该工作人员称,依据现在国家相关法规规则,超时限,快递公司应无条件补偿寄件人丢失。一起,假如快递延误对收件人造成了丢失,收件人可请求洽谈取得相应补偿。 没有这方面的规则,假如您觉得快递站点发货时刻太长,你能够登陆国家邮政局申述网站进行投诉,或打12305进行电话投诉。

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