物流问答
顺丰速度最慢的快递公司。
快递现在还不标准，杂，乱，快递员的一些恶性也是公司的气氛和环境影响形成的，大部分刚做快递的都是很有职责心人很好的，包裹在他手上他就能感受到一种很激烈的职责感和使命感以及自己的价值。可是时刻长了，受多了公司的压榨，日子的无法，顾客的无理，天然心思就不平衡憋屈，心态就变了，也没职责感了。
当然，这不是针对一切快递员也不是针对一切顾客。要处理快递员的心情问题最主要是要处理快递员的收入和压力以及社会的尊重，以及职业的标准办理和咱们的彼此交流和了解。
在现在及以往的观念，快递自身便是一种没技术含量的劳力作业，不光彩，又赃又累，就算薪酬再高，说白了仍是一个送货工，假如还受不到尊重，那是一个人都会心思变样的。（这儿说的尊重不是说你要把快递员当爷相同的，仅仅需求一点了解和谅解就够了。）
快递员中的确有很多是原本人品和本质就不可，中国人这么多，什么人没有，但这是他个人的问题，哪个职业没有这样的人。假如你去仔细去计较,那你就输了,也多多少少阐明你心态不成熟.
———————————————————————————-—————————
我做快递员做了5年时刻, 期间在广州深圳东莞做过,做过圆通申通畅丰, 还做过已经关闭了的2个小快递.(广州江夏做申通,广州东圃做一统,中诚.深圳蛇口做顺丰,东莞莞城做圆通) 做过分拨中心的一般分货工,做过操作主管,做过车线司理,做过网络司理,可是薪酬不高,也不能触摸什么人,后来就大部分时刻是做一线快递员,也便是快递公司俗称的事务员.
现在现已不想做了，做烦了，除了作业中的烦躁和高风险外,这几年的日子底子都是循环往复的早上7点半起床,去到公司下货,分货,点货,扫货,出去派件,正午12点赶回来出货,交单.吃饭,忙的时分要2点才干吃饭. 下午3点左右再下货,分货,出去派件,收件,不忙的时候7点左右回去吃饭,忙的时分10点还在外面收件. 吃饭上厕所都没时刻,收完件回去要做单,每一票件要用大头笔写目的地,在包装上写上对应的单号,许多还要打包装袋封箱之类,有些还要查地址到不到.做完单,把货装上车,交单交钱. 底子都要搞到晚上10点多才干下班,有时分12点才干回去.除了做顺丰的时分有时分还能歇息,做其他快递,全年无休,没假期,元旦国庆中秋什么的都要送件,星期天也要送件,打电话吧又要许多时刻,不打电话吧又不知道有没有人在许多要白跑.送的时分没人,不送的时分他说他在等.在家里玩一下有人寄件,那个味道真不舒适,还不是要为了一个件跑出去收,一去便是半个小时.圆通更反常,大年初一都要咱们下面的人组织人值勤.
可是为了日子没办法。究竟现在的客户和薪酬还能够也比较安稳。
我来说说快递员的薪酬状况吧.
别单纯了,你们认为钱真的那么好赚啊,送快递很辛苦,也很烦,还受人白眼,整天被一些脑残人士厌恶.认为给了十几块钱快递费就真把自己当天主了,想享用5星级服务了? 大部分人本质挺好,比较好说话,也能了解和谅解咱们快递员,可是单个的一些人,不说了,认为快递就为他一个人服务.
快递员薪酬上万的有,但不是遍及,这要看城市和快递员的区域以及他的客户,相同是在广州深圳这样的大城市,相同一个快递公司,薪酬都是不相同的,不同也算大,举例假如区域是在像深圳华强一带,东莞八达路五金商场这些发货会集又多的当地,快递员薪酬是挺高的,在江浙沪和珠三角内随意拉个一般的区域小快递,薪酬也能达五六千.做的好的上万收入（底子都是承揽的）假如像比较零星的区域,比方住宅区多,商场大街啊什么的多,那薪酬就不高,还很辛苦.哪怕是顺丰,在这些区域一般也只需三两千左右的薪酬.
这个薪酬每个公司的提成都不相同,除了顺丰外,同个公司部属站点也不同薪酬,由于没个当地一个小老板,但都迥然不同. 现在许多快递都承揽给快递员了,收件多的,薪酬就高,收件少的,薪酬就少.
多的上万,几万都有或许,关键是你要有安稳的大客户,这个客户是要看公司,快递员个人形象和才干以及快递员的命运.假如有一两家大客户顶着,其他散件都不收的了.
我在东莞做圆通的时分有一个搭档,他的区域里边(就半条路)有3个大客户,一个是公司的,每天两三百票件发,另一个是做淘宝卖裤子的客户,每天2百件发，还有一个是个工厂，件不多每天二十来件吧，但货重赢利高。他什么都不做，每天就叫公司开车去把那些货拉回来就能够，他私家出钱请了一个人帮他送件，收散件。还请了2个人给他做单。你想知道他薪酬多少？ 告知你吧，4万5左右（包含3个人工）。可是快递员的薪酬很不安稳的，快递究竟是一个网络，涉及到许多方面和流程，相关于其他职业来说比较简单丢失客户。说不定今日做了个大客户，明日这个客户就由于一票件派的欠好就丢失了；说不定哪天这个客户生意欠好了；说不定那天搬走了，这些不论在哪个职业都是这姿态的啦，那你的薪酬便是上天下地之分。横竖便是天天都有丢失客户，天天都有新客户，看丢失的速度和新客户的“质量”了
相同，东莞圆通站点（详细哪个站我就不透露了）其他搭档的薪酬，少的2千左右，中等的4千左右，高的6千左右，更高的便是那种有大客户的，上万。（在这儿顺带提一下，我遇到许多人，他自己或许他地点的公司一个月发十来票同城件快递费，一个月快递费百多点的，就自称是我公司的大客户，我没说话没表情。你一个月就算有几千块钱快递费还牵强能够相对说是某些新来的快递员的大客户，要说是咱们公司的大客户那太牵强了。）
这儿说的大客户，不是公司大背景深发货就大，东莞有个中石化，虽然他们钱多也不在乎钱，可是快递不多。
有的公司虽小，有些仍是出租屋的小作坊，可是发的货都要开车跑几躺才干拉的完。
在广州做顺丰的时分，相同，区域好的或许事务好的就上万的大把，区域欠好的或许没什么件收的就三四千的薪酬，还不包吃住。
所以说，不要看到有人有上万的薪酬，你们就仰慕乃至心里不平衡，快递赚的是辛苦钱，高薪酬的快递员底子都是低薪酬辛苦作业熬过来的，你认为一去就有那么多薪酬吗？你认为光自己心情好收入就高吗?不是的，不论是哪个公司的，老的快递员底子都是吃软不吃硬的，就算是顺丰，虽然外表没什么，但背面相同的在咒骂你在跟搭档评论你，本质欠好的快递员，你开罪了他，你的包裹或许就遭殃了，被踢被重重的摔那是常事，我见过更反常的快递员，某收件人底子不把他当人看，送件要求离谱，所以他把尿注射到包裹里（由所以衣服，踩不烂摔不烂）。比方送到楼下叫你下去拿（这儿有几种状况，或许是他不想送上去，也或许是由于怕下面单车上的件被偷），你不下去拿还摆架子的，八成你的包裹都是被摔过被踩过的，就算摔坏了你拿他也没办法，由于没依据，大部分快递公司只需包装没坏都不关快递员的事。再比方抱了个大点的包裹爬楼梯送到7楼而你家里没人，打电话你还不接，那95%你的包裹是被踢着从楼道上滚下来的！或许你会觉得很惊奇，但人都是这样的。我曾也轻视那些那样做的同行，可是我现在也相同了（虽然轻视我吧，如同当咱们是超人一天到晚送货不累的）。不论你本质再好，去做快递做久了，你也会变得浮躁，由于其间的辛苦和冤枉你是不能领会的，别看有些快递员牛的要死，心情差的要死，其实都是烦形成的，也是针对人的， 我不信你用心的去尊重他，他会这样对你。说快递员心情欠好的自己想想自己的问题吧。
为什么网上说申通快递员心情牛服务差的超多,那是由于一般申通的派件最多,快递员区域也大,忙不过来.一个人一天的派件相当于其他小型快递5倍以上的派件量,送不完要被催,越压越多,送件又收不到什么件,一朝一夕人就烦躁.加上许多当地只需申通有网点(邮局就不说了),他们天然就牛,你平常不发他们的,只需他们才到的或许买家指定要发申通的,呵呵,那对不住,你80%要被宰,快递费多许多,你爱寄不寄.假如常常有件要送给你，而你当地又欠好送你说话又不谦让的，他就直接很恶劣的给你说你不要用申通了！知道什么原因了吧？假如你说话谦让又不怎样催件的，他是说不出口的.
现在圆通的网点也很广很细,可是本钱高,一张快递单就要2块6毛钱一张,所以现在圆通比其他同类型的快递要贵,申通反而能够拿低点的价格.
假如你认为我上面说的那些快递员本质差心情差，薪酬就低，那你就错了。薪酬凹凸跟心情没有太大的联系，有影响可是不是很大。当然，相对来说一般刚做快递的新手底子都是很有热情很有职责感的，干事活跃，心情好，吃的苦，可是做久了大多仍是变的老油条了。
做快递不是那么好做的，快递跟那些出售不太相同。要想到达传说中的1.5万薪酬：
1。喫苦耐劳。占5% 舍不得喫苦的人去哪都不可啦，更何况是快递这种劳力活
2。个人气魄。占5% 其间包含分缘人脉啊，谈锋啊，交际经历啊，脑子灵敏啊，给人榜首形象啊，服务心情啊之类。
3。经历。占5% 最少你要懂这行，对事务了解。
4。地点的快递公司。占15% 这个只针关于如顺丰公司之类的快递员来说的，跟下面的命运挂钩，由于顺丰走的是中高端专业快递道路，其他某些走的特征道路，只需这些快递才干满意某些客户的需求。
5。命运。占70% 并不是去了顺丰薪酬就比其他快递高，也不是去了小快递薪酬就少。最主要仍是要看你的区域好欠好或许区域内有没有发货量大的潜在客户。有些客户是很简单做下来的，有些是自己找上你或许你的公司的。就算你公司再牛，你服务再好，你才干再强，你区域内要是没有发货多的客户，又有什么用？你认为你牛逼处处叫你取件，这儿收一个件，那里收两个件，薪酬能高到哪去？你还要送件，加上收件就算你腿跑断了你忙的晕倒了也做不到上万。
6。命运
7。命运 。。。。。。。。。。。。。。。。
——————————————————————————————————————————————————————————-
——————————————————————————————————————————————————————————-
弥补点题外话，对咱们有用。我说这些不是想要你们姑息快递投其所好，仅仅想让你们了解下内情，对你们收件寄件会有协助。你这次帮了快递员，下次快件就送的好，你找他寄件就算你一年只寄一次他也不会宰你。
再弥补提示一句,快递员最厌烦听到的便是:”你们快递不是送货上门的吗?”
这句话是没错,可是这也要看状况。我形象最深的是送过一个快递，地址在大路上的住宅楼，在二楼，楼下人员活动大，没有保安之类的帮助看我的单车，车上许多包裹在，所以我打电话很谦让的费事他下来拿下包裹（历来送这栋楼让收件人下来拿，人家都是很直爽的下来，没有任何诉苦，大部分还很谦让说费事了这类的话），没想到这个收件人不愿下来，说你们不是送货上门的哦，我很耐性的跟他解说怕货被人随手偷走，托付你了，真的欠好意思。可是他说：“那是你的事，我给了快递费的,随意你，你不送上来就给我退回去!”(后来我回公司一说,世人纷纷表示愤慨,有人说换了我直接退回去,有人说换了我就上去打他了.更好笑的是,现在成了搭档之间彼此恶作剧的流行语,我给了快递费的; 我给了钱的;你立刻给我送过来,我给了快递费的;你怎样不送上来,我给了快递费的!)
其时我就来火了，你tmd就在二楼，下来一下要累死你啊，好好的叫你下来拿一下你还那样说！成果我就打回了，跑到一个偏远的当地把那个包裹劈里啪啦的摔了几下，拿回去不送了，我甘愿被罚款被投诉我也要拖2天再给他送，后来他打电话让我送，我说你下来拿，他下来拿了还说你怎样干事的，而且想不签字就开包，我必定不给他开，我说，你这个件是一般件，不是淘宝下单，而且外包装无缺，封条还好好的，不支撑先开包再签字。他不愿，我说那我就拿回去，成果他仍是退让了。签字后他叫我等下，打开包一看，里边是个欧米茄手表，一看估量便是三四百块的那种货，(冲他这档次,我深深的扫描了下他虚荣又鄙陋的低像素脸貌,怪不得人那么难说话) 镜面都裂开了，背部通明看的出里边散架。我说这个你找咱们公司吧，然后我就直接闪人了，我又造了一次孽，假如给卖家添费事了的话，那我就真过意不去了，我其时也没想到会摔成那样，只想拿包裹宣泄一下。你们看到这我想你们会极度轻视我，可是没联系，快递员的心思状况便是这样，我听过的亲眼看过这样做的事或许多许多，包含邮局的和顺丰的都有（咱们暗里都很熟的，虽然是竞赛联系，但究竟咱们是同行，又都是打工的）。
还有不上楼的便是快递员的确心里不想送上去给你，这或许是由于他很累了，而你的楼层高又没电梯，你又没找他寄过快递照料过他的生意，光给你送件是没钱的，有钱最多也便是一两块钱，顺丰的两三块钱。电话费自己掏。
还有也或许是由于怕上去了下面包裹不见了，掉个件是很费事的，要赔许多钱，遇到重要的东西还会很费事，总归心里不舒服吧。
还有或许是由于那时分很忙很忙，送上去又下来耽误时刻。也有时分是你楼下的门进不来。
有的是小区或许单位不让快递进去的。
还有的是那个地址特别，很偏远或许坡很陡或许车开不进来之类。
总归叫你下去拿件的都不是针对你的，是针对你这个地址。最多的原因仍是不想上楼，假如你是在办公楼或许店肆什么的，不或许打电话叫你去拿的，除非很难送很远之类。那些当地好送也没没有理由不送，打个电话还要话费还耽误时刻呢。
再弥补一个，快递员最喜爱的是送快递来，你签了字他就走，不耽误时刻。都不喜爱说要先看看货的，更厌烦黑着个脸不打招待拿过包裹就拆啊拆的。
还厌烦一种：“我必定要先看啦，否则我怎样知道这东西的质量好欠好啊。”东西质量好欠好不关咱们的事，咱们只担任送货，能够给你看数量够不行，东西有没有损坏。其他问题你去跟卖家交流，那些买衣服买鞋子想当场试了不喜爱就不签让退回去的，是最鄙陋的！
其实你东西要是不宝贵或许数量较少的，你没必要说先看看货，看看包装没破就算了，有什么问题你能够找卖家，假如真实是比较宝贵的或许简单烂的，或许数量比较多怕发货方少发的，你能够好好的跟快递说，解说一下状况，而且给他阐明数量没错我就立刻签让你先走，一般都会给你当面查验的，除非是你货多，光等你一家点货就要十多二十分钟，那人家还用不必干事啦，快递最忙的时分就那几个小时。假如你说话欠好听，遇到老油条就直接给你说不能够看，要就签字不要我就拿回去。
一般刚在淘宝买东西的都是坚持要先开包后验货的，常常买东西的买家就跟咱们省劲不少，签字就走。你要是不鄙陋谁会搞你包裹啊，你看什么看啊！认为我是卖东西的啊，那你找京东这些商城去，咱们是第三方，不仅仅送你一个，也不仅仅做一家的生意。你一个人验货耽误几分钟，后边送的就要多等几分钟，要是几十个包裹都要验货，那多出一两个小时了，那时分时刻哪够用，正午12点下午5点半许多都要下班的，到时分去送什么件，收什么件！！！整天只知道抱怨人家送到你家是很晚，你让人家不日子啊，光送件是没钱途的。
———————————————————————————————————
不要说什么快递员本质欠好，你要想想你给了人家什么？
是钱？–送件没钱还耽误时刻，你给的快递费是揽收这个包裹的快递员和这个快递公司赚了，再说了一个快递十多二十块钱除掉人工车线油费材料费还能赚到哪去，还要一对一收送。挣钱的是公司，快递员是一线压榨劳作力。
是尊重？—伸手不打笑脸人， 你要是尊重他不仅仅当他是应该给你送货的，不给人出费事事，你人本质好，我不信任人家会那样对你。关于那些只把快递当东西当服务员,你被快递厌恶了的,那就2个字—活该。
假如他心情欠好，服务欠好，你能够投诉，现在许多快递投诉都有用的，为什么有的快递员不怕投诉，有的投诉了没有用，有的底子没当地投诉，那我也来说说：
快递员不怕投诉，1，或许是由于他知道你投诉他的东西公司不受理，有的是知道公司对投诉不注重，还有原本便是各地为政，监管难，总部把下面惹急了，大不了不做。前几年常常有下面的站点由于上面罚款多运营难等原因，扣压货要求退加盟压金和预存的出货费和到付费。07年圆通便是由于广东的司理不服上海总部办理，扣了许多许多货和带走许多人。导致圆通的货2个月都不到，元气大伤。信任这个事情老淘宝人有形象
07年还有个中诚快递，先是由于广东的老总不明白快递严峻亏本关闭，老总及亲属跑路，压了2千票件要上海总部拿30万买回。后来上海老总童呈春来广东安慰人心，拿回被扣压的包裹，转包给别的一个快递（小快递忘了），可是这个事影响太大，没有像后来圆通那样挺过来。过了一个月不到，上海老总也卷款跑路。中诚全国关闭。再后来就被浙江一家集团收买重整改名，也便是现在的：希伊艾斯（cces）。
2，快递员甘愿被你投诉也不向你退让，一般心情这种投诉罚款在50-200之间。顺丰的相对严厉的多。
3，投诉成立了罚款也是快递公司得了，你没得到一分钱，快递员大不了说一天白干，也不受你的气。钱欠好挣，假如不是他太厌恶他不会心情欠好，谁会跟钱过不去。
4，快递公司每天接到的这些相对来说鸡毛蒜皮的小事投诉的太多了，全国各地那么多网点，哪里给你处理的完，一般都是听你发下怨言唐塞下你记录下来就没下文了。那些文员也知道快递欠好做，有的底子就没上报上去。
5，假如你是投诉到当地网点，那是一家人，必定是帮自己的职工和搭档说话，就算不帮说话，也是说些客套话唐塞你就完了。
快递员不是很好找人的，由于没有什么人乐意做，区域欠好的也没有多少人做的持久。
6，假如不是顺丰，而你的包裹安全无缺送到，你就消除投诉的想法吧，人家快递员还心里笑你呢，说不定还问你要不要投诉电话呢。
7，假如你的件到了站点而迟迟没有送到，你直接问到快递员的电话，打个电话好好说，说你很急帮助送下，而不是责问和见怪，那你的快递很快就会到你手上的，就算快递真实是很忙送不过来，至少快递员会放在心上尽量帮你早组织，这个你要信任我。
————————————————————————————————————–
当然，快递是服务职业，已然做了就要做好服务，这是一种观念也是天经地义，可是人是彼此尊重和了解的,人在社会上混都不简单都有许多无法，你认为谁喜爱做快递啊？假如的确是他做的欠好他做的没道理没职业道德,你能够尽量争夺自己的利益.假如人家有人家的难处,你能给便利的就给便利,对你今后收寄快递都有优点。只需彼此了解和尊重,两边才干调和.
总比那些黑了你的钱和权力你还没地说理去的好吧，总比那些坐办公室什么都不做还拿暗仓的人好吧，你有本事去找他们骂啊。
你给了快递费,你是顾客,你该得到你应得的服务,上门取件运送到别的一个当地.可是你不能摆起一个高姿态,,人家又不是不给你送,又不是坐收渔利,人家凭自己的劳作来日子你凭什么瞧不起人家,说白了你才给多少钱?你凭什么要求人家把你当爷给你笑脸? 要求不要太高,一分钱一分货,想通没?更不能强人所难,要求人家最早给你送,要求人家忙的时分等你半个小时! 假如他不把你当爷,你也不给他好脸色就行,没什么大不了.
人家宣泄一下心情你就不直爽了，要直爽那你去住五星级宾馆。 假如你没钱，叫个快餐想享用大爷待遇的，还给送餐工脸色看的，主张你去撞墙。
假如你很有钱你想享用快递很好的服务，教你二个，一，指定顺丰，很值，性价比很高。二：假如你还嫌不行，自己寄快递的时分或许卖家寄快递给你的时分，除给那十来块钱快递费外，多付个一百两百的给快递员，叫他帮你把这个包裹最早一个送到收件人手上 ，而且心情要超好，我信任这个是很简单办到的。
咱们派件的时分常常都有收到发货方额外带的派件费，其间最有才的一个是附一张纸条：兄弟，这个件真很急，托付你最早送到，敬上50块钱给你买水喝买烟抽，辛苦了！这个是我大客户的件，而且是对他很重要的一个件，托付你早送，心情要好哟，嘿嘿。祝你派件永久不遇废物。
http://www.yuntisoft.com/wuliuwenda/129297.html 顺丰速度最慢的快递公司。
