物流问答

间隔收到快递的时刻过了两个月了还能投诉快递公司吗?

2022/10/20 15:36:51 来源:货代软件公司
内容摘要:国家规则了,从发件之日起,一年以内,只要能供给快递单号的,都可以投诉快递公司。一般快递公司碰到这种很长时刻的投诉的,都会先看客户诉求的金额,假如不超越100元,兵贵神速直接赔钱,不然自己举证所需求寻觅有利于自己的依据的本钱,必定超越直接赔钱的金额。相关阐明2012年5月1日起,快递服务系列国家规范正式施行...

国家规则了,从发件之日起,一年以内,只要能供给快递单号的,都可以投诉快递公司。

一般快递公司碰到这种很长时刻的投诉的,都会先看客户诉求的金额,假如不超越100元,兵贵神速直接赔钱,不然自己举证所需求寻觅有利于自己的依据的本钱,必定超越直接赔钱的金额。

相关阐明

2012年5月1日起,快递服务系列国家规范正式施行。该规范规则,同城3天、异地7天快递还没有到就算完全延误,可向快递企业索赔。

2012年5月28日起, 网上购物遭受送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。由我国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购渠道,天猫签署战略协作协议,一起打造电商社会化物流新规范。

2012年5月28日,签署战略协议的包含国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超越90%。协议包含即日起注册的超越5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1~3日限时达”服务。如未送达,将补偿顾客5~10元快递费。

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