在抖音上买东西退货按商家要求自行退货，物流半途丢了怎么处理？

2022/9/15 11:26:29 来源：货代软件公司

内容摘要：假如在按商家要求自行退货的过程中，退货物品在物流途中丢掉，主张按以下过程处理：1.联络快递公司：先联络快递公司查询物流信息，确认是否呈现异常情况，假如物流信息显现物品已丢掉，可要求快递公司补偿。2.联络商家：将物流信息和快递公司的补偿证明供给给商家，让商家进行处理。商家有义务在包裹丢掉后及时处理退...

假如在按商家要求自行退货的过程中，退货物品在物流途中丢掉，主张按以下过程处理：
1.联络快递公司：先联络快递公司查询物流信息，确认是否呈现异常情况，假如物流信息显现物品已丢掉，可要求快递公司补偿。
2.联络商家：将物流信息和快递公司的补偿证明供给给商家，让商家进行处理。商家有义务在包裹丢掉后及时处理退款问题。
3.请求渠道介入：假如商家回绝处理或处理不妥，能够在抖音渠道上请求介入，向渠道投诉并供给相关证明资料。渠道会对投诉进行调查并进行处理。
总归，假如在退货过程中呈现了问题，要及时与快递公司和商家交流，保留好相关的物流信息和证明资料，以便后续申述或投诉。