物流公司专门接电话的叫什么职位?

2023/2/25 12:32:20 来源：货代软件公司

内容摘要：物流客服。作业内容：1、担任拟定、完善并不断优化操作流程，进步服务质量、满意客户需求。2、依据客户订单合理安排车辆运送，及时反应货品信息，全程盯梢货品状况。3、依据客户需求及时供给货品的库存报表并核对货品库存信息。4、担任与客户的联络交流，处理客户投诉。5、帮忙关务部预备报关材料，并帮忙处理报关反常...

物流客服。
作业内容：
1、担任拟定、完善并不断优化操作流程，进步服务质量、满意客户需求。
2、依据客户订单合理安排车辆运送，及时反应货品信息，全程盯梢货品状况。
3、依据客户需求及时供给货品的库存报表并核对货品库存信息。
4、担任与客户的联络交流，处理客户投诉。
5、帮忙关务部预备报关材料，并帮忙处理报关反常事项。
6、帮忙财务部核对和承认反常费用，并帮忙进行应收账款的催收作业。
7、对现有客户进行深开发、对潜在客户进行调研，发掘。
8、完结上级交办的其他作业。