申通快递东西派送过来了但是看物流信息后来又派送回本来那个公司了而且说什么疑问件扫描客户要求自取 没

我的遭受：网上查单早上9点已经到，显现正在派送中，可比及下午3点还没有收到货，所以打了二次客服电话，都表明会马上协调赶快配送，可比及5：30分，检查订单，由于客户电话打不通，显现为反常订单，天了，我没有接到任何电话，还恶人先告状，将职责推脱给无助的客户。

后电话问询后，客服将配送人的电话发给我，马上打电话联络配送人员，可电话是关机的，又联络客服，说那个配送站只需一个电话，可能在打电话，或在充电，这种理由你们信吗，堂堂一申通的配送分公司就一个客服电话，仍是手机，呵呵。

由于有急用，冒着暴雨就直接去配送站拿邮件，一到配送站，让我大跌眼镜，很乱，有几个人光着上身躺在地上，有的人将脚翘在桌子上做在哪里……。一会儿打破了申通在我心目中的形象。总算找到了能够帮我的人，将订单号给她，一向查不出来，就恶作剧的给我说，由于打雷，网络不通，其时外面的确雷雨交加，十分困难找到订单，然后去拿货品，等了良久，回了告诉我，经过努力，没有找到我的货品，要不让我留下电话，找到后告诉我，或让我打那个关机的配送人员电话，无语了。

只能再次拨打客服电话，需求协助，（我冒着暴雨6点来到这儿，现在现已7点多了）电话后，几分钟，配送人员重周围的门走进来，1分钟不到将物品找给我让我签收，没有对我进行任何身份验证。

方才那个协助我找货品的还好意的让我和配送人员好好联络下，下次就直接找他，占不说我今后只需看到是申通物流，就决不买货品，其次，要一个客户和物流配送人员联系，才干更便利的拿到货品，这便是申通的做法吗。

这还没有完，第二天，客服打电话给我，我说我现已拿到货品了，然后客服就开端责问我，无非是想构成这一切都和申通无关的假象，我说，我现已拿到货品了，也不想在谈这个事，然后客服人员没有达到目的，就气愤挂了电话。

假如我们不想遇到我的遭受，就要想清楚下次怎样面临申通。

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