沃尔玛的物流与供应链办理

沃尔玛的物流与供应链办理

引导语：苹果公司总裁乔布斯从前说过，假如全球的IT企业只剩下三家，那一定是微软、Intel和戴尔，假如只剩下两家，将只要戴尔和沃尔玛。下面是我为你带来的沃尔玛的物流与供应链办理，期望对我们有所协助。

沃尔玛对信息技能的执着寻求却是众所周知，正是缘于此，沃尔玛低本钱战略才得以屡试不爽。

一、下降本钱系列办法在物流配送中心的运用

稍了解沃尔玛的人都知道，低本钱战略使物流本钱始终保持低位，是像沃尔玛这种廉价产品零售商的看家本领。在物流运营进程中尽或许下降本钱，把节约后的本钱让利于顾客，这是沃尔玛一向的运营主旨。

沃尔玛在整个物流进程傍边，最贵重的便是运送部分，所以沃尔玛在设置新卖场时，尽量以其现有配送中心为起点，卖场一般都设在配送中心周围，以缩短送货时刻，下降送货本钱。沃尔玛在物流方面的出资，也十分会集地用于物流配送中心建造。

1、快速高效的物流配送中心

物流配送中心一般树立在100多家零售店的中心方位，也便是配送中心树立在出售主商场。这使得一个配送中心能够满足100多个邻近周边城市的出售网点的需求;其他运送的半径既比较短又比较均匀，基本上是以320公里为一个商圈树立一个配送中心。

沃尔玛各分店的订单信息经过公司的高速通讯网络传递到配送中心，配送中心整合后正式向供货商订购。供货商能够把产品直接送到订购的商铺，也能够送到配送中心。有人这样描述沃尔玛的配送中心：这些巨型修建的均匀面积超越11万平方米，相当于24个足球场那么大;里边装着人们所能想像到的各式各样的产品，从牙膏到电视机，从卫生巾到玩具，包罗万象，产种类类超越8万种。沃尔玛在美国具有62个以上的配送中心，服务着4000多家商场。这些中心依照各地的交易区域精心布置，通常状况下，从任何一个中心动身，轿车可在一天内抵达它所服务的商铺。

在配送中心，核算机掌管着悉数。供货商将商品送到配送中心后，先经过核对收购方案、产品检验等程序，别离送到货架的不同方位寄存。当每相同产品贮存进去的时分，核算机都会把他们的方位和数量逐个记录下来;一旦商铺提出要货方案，核算机就会查找出这些货品的寄存方位，并打印出印有商铺代号的标签，以供贴到产品上。整包装的产品将被直接送上传送带，零星的产品由作业人员取出后，也会被送上传送带。产品在长达几公里的传送带上进进出出，经过激光区分上面的条形码，把他们送到该送的当地去，传送带上一天输出的货品可达20万箱。关于零星的产品，传送带上有一些信号灯，有红的、有黄的、有绿的，职工能够依据信号灯的提示来确认产品应该被送往的商铺，来取这些产品，并将取到的产品放到一个箱子傍边，以防止糟蹋空间。

配送中心的一端是装货渠道，可供130辆货车一同装货，在另一端是卸货渠道，可一同停放135辆货车。配送中心24小时不停地作业，均匀每天招待的装卸货品的货车超越200辆。沃尔玛用一种尽或许大的货车运送货品，大约或许有16米加长的货柜，比集装箱运送货车还要更长或许更高。在美国的公路上常常能够看到这样的车队，沃尔玛的货车都是自己的，司机也是沃尔玛的职工，他们在美国的各个州之间的高速公路上运转，并且车中的每立方米都被填得满满的，这样十分有助于节约本钱。

公司6000多辆运送货车悉数安装了卫星定位体系，每辆车在什么方位、装载什么货品、目的地是什么当地，总部都一望而知。因而，在任何时分，调度中心都能够知道这些车辆在什么当地，离商铺还有多远，他们也能够了解到某个产品运送到了什么当地，还有多少时刻才干运送到商铺。对此，沃尔玛准确到小时。假如职工知道车队由于气候、筑路等某种原因耽误了抵达时刻，装卸工人就能够不必再等候，而能够组织其他作业。

灵敏高效的物流配送使得沃尔玛在剧烈的零售业竞赛中略胜一筹。沃尔玛能够保证，产品从配送中心运到任何一家商铺的时刻不超越48小时，沃尔玛的分店货架均匀一周能够补货两次，而其他同业商铺均匀两周才干补一次货;经过保持尽量少的存货，沃尔玛既节约了存贮空间又下降了库存本钱。

经济学家斯通博士在对美国零售企业的研讨中发现，在美国的三大零售企业中，产品物流本钱占出售额的份额在沃尔玛是1.3%，在凯马特是8.75%，在希尔斯则为5%。假如年出售额都依照250亿美元核算，沃尔玛的物流本钱要比凯马特少18.625亿美元，比希尔斯少4.25亿美元，其差额大得惊人。

2、沃尔玛配送中心选用的作业方法

配送中心的一端是装货的月台，其他一端是卸货的月台，两项作业分隔。看似与装卸一同的方法没有什么区别，可是运作功率由此进步许多。配送中心便是一个大型的库房，可是概念上与库房有所区别。

穿插配送CD ( Cross Docking)，穿插配送的作业方法十分共同，并且功率极高，进货时直接装车出货, 没有入库贮存与分拣作业, 下降了本钱，加速了流转。

800名职工24小时倒班装卸转移配送，沃尔玛的工人的薪酬并不高，由于这些工人基本上是初中生和高中生，仅仅经过了沃尔玛的特别训练。

产品在配送中心逗留不超越48小时，沃尔玛要卖的产品有几万个种类，吃、穿、住、用、行各方面都有。特别像食物、快速消费品这些产品的逗留时刻直接影响到运用。

沃尔玛怎么不断完善其配送中心的组织结构?

每家店每天送1次货(竞赛对手每5天1次)，至少一天送货一次意味着能够削减商铺或许零售店里的库存。这就使得零售场所和人力办理本钱都大大下降。要到达这样的方针就要经过不断的完善组织结构，使得树立一种运作形式能够满意这样的需求。

1990年的时分在全球有14个配送中心，开展到2001年一共树立了70个配送中心。沃尔玛作为国际500强企业，到现在为止它只在几个国家运作，只在它看准有开展的区域运营，沃尔玛在运营方面十分慎重，在这样的状况下开展到70个，阐明它的物流配送中心的组织结构调整做得比较到位。

配送本钱占出售额2%, 是竞赛对手的50%(而对手只要50%货品是会集配送)。沃尔玛的配送本钱占它出售额的2%，而一般来说物流本钱占整个出售额一般都要到达10%左右，有些食物职业乃至到达20%或许30%。沃尔玛始终如一的思维便是要把最好的东西用最低的价格卖给顾客，这也是它成功的地点。其他竞赛对手一般只要50%的货品进行会集配送，而沃尔玛百分之九十几是进行会集配送的，只要少量能够从加工厂直接送到店里去，这样本钱与对手就相差许多了。

二、物流信息技能的运用

沃尔玛之所以成功，很大程度上是由于它至少提早10年(较竞赛对手)将顶级科技和物流体系进行了奇妙调配。早在20世纪70年代，沃尔玛就开端运用核算机进行办理;20世纪80年代初，他们又花费4亿美元购买了商业卫星，完结了全球联网;20世纪90年代，选用了全球抢先的卫星定位体系(GPS)，操控公司的物流，进步配送功率，以速度和质量赢得用户的满意度和忠诚度。

沃尔玛一切的体系都是根据一个叫做UNIX的配送体系，并选用传送带和十分大的开放式渠道，还选用产品代码，以及主动补货体系和激光辨认体系，一切这些为沃尔玛节约了相当多的本钱。沃尔玛一向崇尚选用最现代化、最先进的体系，进行合理的运送组织，经过电脑体系和配送中心，取得终究的成功。

1. 树立全球第一个物流数据的处理中心

20世纪70年代沃尔玛树立了物流的办理信息体系(MIS)，担任处理体系报表，加速了运作速度。20世纪80年代初，沃尔玛与休斯公司协作发射物流转讯卫星，物流转信卫星使得沃尔玛产生了跳动性的开展;1983年的时分选用了POS机，全称Point Of Sale，便是出售始点数据体系。1985年树立了EDI，即电子数据交换体系，进行无纸化作业，一切信息悉数在电脑上运作。1986年的时分它又树立了QR，称为快速反响机制，对商场快速拉动需求。

沃尔玛在全球第一个完结集团内部24小时核算机物流网络化监控，使收购库存、订购、配送和出售一体化。例如，顾客到沃尔玛店里购物，然后经过POS机打印发票，与此一同担任出产方案、收购方案的人员以及供货商的电脑上就会一同显现信息，各个环节就会经过信息及时完本钱职作业，然后削减了许多不必要的时刻糟蹋，加速了物流的循环。

2.沃尔玛物流运用的信息技能

射频技能/RF(Radio Frequency)，在日常的运作进程中能够跟条形码结合起来运用。

便携式数据终端设备/PDF，传统的方法到货今后要打电话、发E-mail或许发报表，经过便携式数据终端设备能够直接查询货品状况。

物流条形码/BC，运用物流条码技能，能及时有用的对企业物流信息进行收集盯梢。

射频标识技能(RFID)，是一种非触摸式的主动辨认技能，它经过射频信号主动辨认方针方针并获取相关数据，辨认作业无须人工干预，可在各种恶劣环境中作业。

2004年，全球最大的零售商沃尔玛公司要求其前100家供货商，在2005年1月之前向其配送中心发送货盘和包装箱时运用无线射频辨认(RFID)技能，2006年1月前在单件产品中投入运用。专家猜测，2005年到2007年，沃尔玛供货商每年将运用50亿张电子标签，沃尔玛公司每年可节约83.5亿美元。现在全国际已安装了约5000个RFID体系，实践年出售额约为9.64亿美元。

凭仗这些信息技能，沃尔玛如虎添翼，取得了长足的开展。

三、“无缝”供应链的运用

物流的寓意不只包含了物资活动和存储，还包含了上下游企业的协作程度。沃尔玛之所以能够取得成功，很大程度上在于沃尔玛采取了“无缝点对点”的物流体系。“无缝”的意思指的是，使整个供应链到达一种十分顺利的连接。沃尔玛所指的供应链是说产品从工厂到商铺的货架，这个进程应尽或许滑润，就像一件外衣相同是没有缝的。在供应链中，每一个供应者都是这个链傍边的一个环节，沃尔玛使整个供应链成为一个十分平稳、润滑、顺利的进程。这样，沃尔玛的运送、配送以及关于订单与购买的处理等一切的进程，都是一个完好网络傍边的一部分，这样大大下降了物流本钱。

在联接上游客户上，沃尔玛有一个十分好的体系，能够使供货商们直接进入到沃尔玛的体系，沃尔玛称之为“零售”。经过零售，供货商们就能够随时了解出售状况，对将来货品的需求量进行猜测，以决议出产状况，这样他们的产品本钱也能够下降，然后使整个流程成为一个“无缝”的进程。

沃尔玛真实的应战是能够供给顾客所需求的服务。我们都知道，物流事务要求比较复杂，如有的时分或许会有一些产品呈现破损，因而在包装方面就需求有一些对产品特其他运销才能。因而，对沃尔玛来说，能够供给的产品的种类与质量是十分重要的，在与沃尔玛的协作

傍边，沃尔玛好像现已能够寻求到这种高质量与多种类结合，并且关于商场来说，它的本钱也是最低的。

物流的循环没有结束，也没有开端，它实践上是循环的进程，在这个循环进程傍边，任何一点都能够作为开端，并且循环涉及到每一点。沃尔玛就从顾客这一点开端谈，顾客到一个商铺之中，他们买了一些产品，比方说给孩子买尿布，那么在他买了之后，这与配送中心联络在一同的体系就开端主动进行及时的补货，配送中心能够从供货商那里直接拿到货。配送中心实践上是一个中枢，有供货方的产品，然后供给给商场。供货商能够把货品只供给给配送中心，削减许多本钱。

沃尔玛有的时分是选用空运，有的时分选用轮船运送，还有一些选用货车进行公路运送。在我国，沃尔玛百分之百选用公路运送，便是货车把产品运到商场，然后卸货，然后主动放到商铺的体系傍边。在沃尔玛的物流傍边，十分重要的一点，沃尔玛必需要保证商铺所得到的产品是与发货单上完全一致的产品，因而沃尔玛整个的进程都要保证是准确的，没有任何过错的。这样，商铺把整个货车傍边的货品卸下来就能够了，而不必把每个产品查看一遍。由于他们信任过来的产品是没有任何失误的，这样就能够节约许多的时刻。沃尔玛在这方面现已构成了一种十分准确的传统，这能够有助于下降本钱，而这些商铺在承受货品今后就直接放到货架上，来卖给顾客，这便是沃尔玛物流的整个循环进程。

沃尔玛进行物流事务的辅导准则，不论是在美国仍是国际上其它当地，都是百分之百一致和完好的物流体系。不论物流的项目是大项目仍是小项目，沃尔玛必需要把一切的物流进程会集到一个伞形结构之下。在供应链中，每一个供应者都是链傍边的一个环节，沃尔玛必需要使整个供应链是一个十分平稳、润滑的进程，一个顺利的进程。这样，沃尔玛的运送、配送以及关于订单与购买的处理等一切的进程，都是一个完好的网络傍边的一部分。这样的优势就能够大大下降本钱。在沃尔玛的供应链傍边，能够做到这一点，就能够把一切环节上能够节约的钱都节约下来。这样，整个链条、整个环节就能够节约不少钱。

沃尔玛的物流部分进行全天候的运作，并且是每天24小时，每周7天的运作。沃尔玛的产品卖得十分多，物流的支撑是十分必要的，必需要保证这些产品是在不断地流向沃尔玛的商铺，而没有任何中止的进程。沃尔玛选用一些包含零售技能在内的最顶级的技能，选用愈加先进的、现代化的信息技能，这样能够有用的进步功率，节约本钱。

事例剖析

剖析：沃尔玛的物流开展杰出的原因。

答：原因1：沃尔玛具有快速高效的物流配送中心。沃尔玛的配送中心一般都设在出售主商场。遍及运送半径较短且较为均匀。

原因2：沃尔玛的配送中心有强壮的信息技能的支撑。运用现代信息技能对产品进行办理。

原因3：具有强壮的运送资源。运用极或许大的货车运送货品。并且装上了卫星定位体系。

原因4：沃尔玛实施快速配送。运到任何一家店面不超越48小时。

原因5：活跃运用了许多新科技。沃尔玛一向崇尚选用最现代化、最先进的体系。如运用UNIX的配送体系，并选用传送带和十分大的开放式渠道，还选用产品代码，以及主动补货体系和激光辨认体系。

原因6：选用无缝点对点的物流体系。供货商能够进入沃尔玛的体系查询自己的出售状况。利于供应链的开展。

剖析：沃尔玛的启示。

1、树立一整套的先进高效的物流和供应链办理体系。

2、赶紧信息化正迎来物流建造，我国正逐渐成为全球的制作中心，正在迎来一个物流办理与供应链办理开展的好机会。要加强物流的信息化。

3、加强供货商的战略协作。构成一致的有竞赛力的供应链。

总结

沃尔玛成功的诀窍在于：办理信息体系的出资强化了企业的中心价值。

沃尔玛经过一系列的信息化出资，对企业的现货和现金流量进行了实时的办理，其方针便是加速产品的周转速度，削减存货丢失，从而进步赢利额。虽然信息化并不是沃尔玛取得成功的充分条件，但它却是沃尔玛成功的必要条件。

跟着网络信息职业的迅速开展，我国各超市企业应依据本身的实践状况，并结合沃尔玛的成功经验，适时地引进先进的信息技能。经过信息化办理协作物流配送中心，树立强壮的数据处理体系和办理中心，树立完善的供销货品体系，企业物流全程操控体系及零售终端体系等。完结连锁运营的信息化不只能够处理本钱办理的问题，完结方针本钱操控，下降运营费用，并且能够使营销办理、财务办理、库存办理等均归入到一致的规范化办理中，终究增强企业对商场改变的灵敏反响才能和中心竞赛力。

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