·发货几天后,客户反映查询不到物流信息怎样回复？

、揽件反常，需求直接联络卖家，咨询原因。假如不能正常发货可申请退款。
二、产品在运送中呈现反常，因为气候等一些其它原因导致物品不能按时送达，可自己拨打物流公司客服查询原因，也能够找卖家，让卖家直接与物流公司交流。
三、签收反常，在物流信息上看着物悉答品现已到达目的地，可是没有给派送。或许是送货地址与实践收货地址不符，联络不到收货人等原因，这时候依据物流更新的派件员电话方法，直接打电话问询原因，直接送到目的地就能够。
扩展材料：
物流长期没有记载或不更新原因：
①若物流一向停留在包裹出库、告诉快递揽件或没有任何物流记载，或许快递并未揽收，请第一时刻联络卖家承认。
②若卖家清晰表明快递已揽件，可以联络快递公司或登液卜录物流公司官网查询，扫除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据反常、延时等状况。
③若物流显现已揽件但长期没有更新，请拨打页面顶部的电话联络快递承认运送状况，避免半途丢件闹陆穗等；大促期间，因为交易量暴增，物流配送速度会有所推迟，或许呈现部分快件信息更新较慢的状况。同时重视主动承认收货时刻，假如缺乏3天，能够延伸收货。
④卖家挑选的运送方法在物流概况中不会显现物流盯梢信息。

http://www.yuntisoft.com/wuliuwenda/134308.html ·发货几天后,客户反映查询不到物流信息怎样回复？